Отзыв об отеле Altissim Lake Placid

Я НИКОГДА в жизни не сталкивалась с таким ужасным отелем. Абсолютно всё, что могло пойти не так, пошло не так.
Во-первых: номер. Как только я вошла, почувствовала затхлый, сырой запах, и повсюду была ПЛЕСЕНЬ. Везде. На стенах, в углах потолка, даже вокруг оконной рамы. Чёрные пятна, зелёная плесень — больше напоминало заброшенный подвал, чем гостиничный номер. Как вы смеете позволять гостям здесь спать? Это просто нездорово.
Ванная комната была ещё хуже. Герметик был полностью покрыт плесенью, система вентиляции явно не чистилась годами, а душ даже не сливал воду как следует. Всё было липким. Всё казалось грязным. У меня серьёзно сложилось впечатление, что это место не убирали должным образом месяцами.
А потом был персонал. Грубый, равнодушный и совершенно бесполезный. Когда я пожаловалась на плесень, получила в ответ пожатие плечами и комментарий: «Не так уж и плохо». Простите?! Неужели всё так плохо?! На стене буквально разрастается целая экосистема. Никаких извинений, никакого решения, абсолютно ничего.
Как будто этого было недостаточно, они ещё и начали поднимать шум из-за залога. Смехотворно большая сумма «на всякий случай, если что-то сломается». За что именно? За дешёвую лампу из ИКЕА, которая уже наполовину разобрана? За изношенные полотенца? Как будто я собираюсь украсть их изношенный товар. И, конечно же, они потом поднимают шум из-за возврата денег.
Кровать была как бетонная плита. Простыни ужасно пахли. Окно плохо закрывалось, поэтому постоянно чувствовался сквозняк. Шум с улицы и из коридора, потому что всё тонкое, как бумага. Спать? Забудьте.
Этому отелю должно быть очень стыдно. Это не просто «небольшой отложенный ремонт», это просто халатность. Антисанитария, непрофессионализм и полное неуважение к гостям.
Избавьте себя от страданий и НИКОГДА не бронируйте здесь номер. Если, конечно, вам не нравятся плесень, высокомерие и споры о бессмысленной гарантии. Полная катастрофа. 👎