Отзыв об отеле Vacances Pirinenca

Апартаменты старые. На фото все приукрашено, как обычно. Но это не самое страшное. Самое для меня неприемлемое+ апартаменты прокурены. От слова — совсем. Заходишь и сразу запах. Я мыла апарты три дня, три дня не закрывали окно — проветривала. Но запах не уходит. Очень неудобная кровать — 135 см. Это для двух взрослых очень мало. Кухня приличная, полы с подогревом. В принципе, к апартаментам претензия основная — Запах! Причем, курят даже в лифте! Это запредельно. Никак и никто это не контролируется.
И ещё. Очень большая претензия к управляющей компании. Я бронирую через букинг десятилетиями. Никогда такого отношения не встречала. Мне все всегда нравится. Всегда описание соответствует реальности. Здесь — номер для некурящих, они такие Все в Европе был обкуренный. И его не поменяли! Дама в vacances pirinenca даже не стала разговаривать. Сказала, это не ее проблемы. У меня бронхоспазм на запахи. Я кашляла все дни.
И ещё. Мы, связи с некими обстоятельствами, решили выехать днём раньше. Я вымыла апарты, кухню, все белье убрала. Приехали к офису. Который по букингу работает с 8.00 до 12.00 по чек аут. А в реалии — с 8.45. Сидим, ждём полчаса — никого, час — никого. Роуминг, дорого звонить. Но делать нечего. Звоним. Объясняю ситуацию. Сначала мужчина — Джаст минит. Ждём ещё полчаса. Время 10.15. Никого. Звоним. Отвечает дама. И начинает на меня орать — они не Работают в четверг;;;; и мы должны уехать не сегодня, а завтра!. Это что? Я ей говорю — у вас нет информации, что вы в четверг выходные! Нигде нет такой информации! И не ваше дело, почему мы уезжаем. У вас есть часы работы!
В общем, дама поскандалила, поорала. И через 20! Минут приехал ее супруг. Принял номер, отдал депозит. Очень извинялся, ему к врачу надо было. И он задержался. А где была его дама+ никто не знает. А работают они всегда!
За такое отношение к клиентам — жирный минус. И оценка — 1! Как управляющая компания, считаю, они не справится со своими обязанностями. Первый раз такое. Муж говорит, были бы англичане или французы, а не русские, как мы, этим клеркам мозги бы высушили. За такую халатность. Не работать в рабочее время. Даже на моей родине такого нет. А тут — Европа!