Катастрофический.
Мы забронировали студию на 4 человек, и в описании четко указано, что в ней есть 2 двухъярусные кровати и два дивана-кровати (прилагаю доказательство). Кроме того, когда вы нажмете на информацию о бронировании, вы увидите фотографии забронированной вами квартиры и два разных дивана, что означает, что у каждого человека будет своя кровать.
К нашему удивлению, администратор, очень грубый и грубый, сообщает нам, что здесь есть только две двухъярусные кровати и диван-кровать, и что нам придется делить их. Я показываю ему бронь и фотографии, а он говорит, что это не их дело, а Букинга, это они неправильно ввели информацию. Мужчина не предлагает никакого решения, и нам приходится с этим мириться.
Он просит у нас залог в размере 150 евро, на что мы спрашиваем его, почему, и мужчина действует раздраженно этим вопросом и показывает мне мою бронь на компьютере, где написано о залоге, то, что мы знали заранее, и мы только спрашивали его, почему это был залог и при каких обстоятельствах он не будет возвращен нам. Мы удивлены тем, что он показал нам бронирование на компьютере со всей информацией, но не «заметил» и «удивился», что оно включало два дивана-кровати. Это говорит о том, что это полностью соответствует ситуации и происходит уже не в первый раз.
Он также заставляет нас подписать лист с инструкциями, как оставить квартиру чистой, убрать простыни, подмести, вытереть шваброй и т. Д. Я никогда в жизни не видел ничего подобного, предполагается, что стоимость уборки уже включена в цену, которую мы заплатили. Там также сказано, что как только мы оставим его чистым, мы должны уведомить его, чтобы мы все могли подняться и проверить статус, чего не происходит, поскольку, когда он увидел, как мы выходим через парковку и без предварительного уведомления, он ушел один без нас, чтобы проверить это, что незаконно, поскольку он не может войти без нашего разрешения, потому что еще не было 10:00 (время отъезда), а было 9:20.
Мы чувствуем себя обманутыми, поскольку вам продают то, чего нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали студию на 4 человек, и в описании четко указано, что в ней есть 2 двухъярусные кровати и два дивана-кровати (прилагаю доказательство). Кроме того, когда вы нажмете на информацию о бронировании, вы увидите фотографии забронированной вами квартиры и два разных дивана, что означает, что у каждого человека будет своя кровать.
К нашему удивлению, администратор, очень грубый и грубый, сообщает нам, что здесь есть только две двухъярусные кровати и диван-кровать, и что нам придется делить их. Я показываю ему бронь и фотографии, а он говорит, что это не их дело, а Букинга, это они неправильно ввели информацию. Мужчина не предлагает никакого решения, и нам приходится с этим мириться.
Он просит у нас залог в размере 150 евро, на что мы спрашиваем его, почему, и мужчина действует раздраженно этим вопросом и показывает мне мою бронь на компьютере, где написано о залоге, то, что мы знали заранее, и мы только спрашивали его, почему это был залог и при каких обстоятельствах он не будет возвращен нам. Мы удивлены тем, что он показал нам бронирование на компьютере со всей информацией, но не «заметил» и «удивился», что оно включало два дивана-кровати. Это говорит о том, что это полностью соответствует ситуации и происходит уже не в первый раз.
Он также заставляет нас подписать лист с инструкциями, как оставить квартиру чистой, убрать простыни, подмести, вытереть шваброй и т. Д. Я никогда в жизни не видел ничего подобного, предполагается, что стоимость уборки уже включена в цену, которую мы заплатили. Там также сказано, что как только мы оставим его чистым, мы должны уведомить его, чтобы мы все могли подняться и проверить статус, чего не происходит, поскольку, когда он увидел, как мы выходим через парковку и без предварительного уведомления, он ушел один без нас, чтобы проверить это, что незаконно, поскольку он не может войти без нашего разрешения, потому что еще не было 10:00 (время отъезда), а было 9:20.
Мы чувствуем себя обманутыми, поскольку вам продают то, чего нет.