Отзыв об отеле Yomo Petit Paris 3*

Отель расположен в Энкампе, недалеко от остановки бесплатного фуникуляра, откуда отправляются канатные дороги. Нам предоставили номер на верхнем этаже, состоящий из двух отдельных комнат на пятерых. Он был вполне приемлемым, но имелись некоторые очень неудобные моменты: отсутствие лифта, поэтому на верхний этаж приходилось подниматься по лестнице; отопление постоянно скрипело днем ​​и ночью, из-за чего было трудно спать; матрас был очень неудобным; и в номере постоянно был слышен шум лифтового оборудования. И это был один из самых дорогих номеров, потому что в нем было две комнаты и две ванные (1600 евро за 4 ночи). Завтраки были очень хорошими, а персонал ресторана — дружелюбным. Однако персонал на ресепшене был недружелюбным. Это был наш второй визит сюда. В прошлый раз у нас была проблема с радиатором, но мы думали, что это просто проблема номера (он был меньше по размеру). Мы не вернемся сюда из-за очень незначительной мелочи. Когда нам выдали карту доступа в парковку Аринсолс (за которую мы заплатили вместе с проживанием), потребовали залог в размере 20 евро (оплата картой не принимается). Когда мы уезжали, спеша загрузить чемоданы в машину, я забыла вернуть карту. Прошло меньше трех часов, когда я это поняла, и мы связались с ними, чтобы сообщить, что вернем ее (по почте или другим способом). Нам сказали, что это не нужно, потому что они уже аннулировали карту и выдали новую с залогом в 20 евро. Мы были удивлены, как быстро они это сделали, особенно учитывая, что у них было несколько карт для других гостей, так как наша не работала в первый день, и они заменили ее, взяв одну из небольшой стопки. Тем не менее, хотя мы немного расстроились, мы смирились с моей оплошностью. На следующий день, воспользовавшись ситуацией, я отдала карту другу, который уезжал оттуда на следующий день, чтобы он все равно смог ее вернуть, хотя и знал, что залог нам не вернут. Мой друг сказал, что они не примут его обратно, я полагаю, потому что думали, что тогда им придется вернуть 20 евро. Когда мы написали им, чтобы объяснить ситуацию, они ответили «очень вежливо», сказав, что никто не приходил за возвратом. Ну, кто-то все-таки пришел. Какая жалость!