Впечатления от пребывания в этом отеле были смешанными. В целом, пребывание было неплохим, даже хорошим во многих отношениях, но некоторые ситуации перевешивают все преимущества комфорта.
Я путешествовала со своей 8-летней дочерью. У неё была очень особенная, единственная в своём роде плюшевая игрушка из игры «Кальмар». В воскресенье мы уехали из отеля около 10:00 утра, и, сами того не заметив, игрушка осталась среди простыней. Мы её не увидели, потому что она просто была там спрятана. Дочь заметила её утром, и мы вернулись в отель около 15:00 в надежде найти её.
Номер уже был убран. Администратор был очень любезен и помог нам в поисках: мы проверили номер, тележку для уборки, и они даже спросили в прачечной, среди стопок простыней. Плюшевая игрушка так и не нашлась. Отсюда каждый может сделать свои собственные выводы.
По-настоящему больно не от потери предмета, а от эмоционального потрясения, которое это оказывает на ребёнка. Дети могут очень дорожить вещами, не имеющими материальной ценности, но невероятно ценными. Играть с такими вещами или закрывать на них глаза причиняет больше боли, чем любая логистическая ошибка. Было проявлено непонимание, отсутствие человечности и сочувствия.
И самое неприятное — это осознание того, что, как это часто бывает, на этот отзыв, вероятно, ответят автоматически: «Нам жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий». Вот почему в итоге начинаешь думать, что отзывы бессмысленны, когда нет реального желания понять, что стоит за ними.
Это очень жаль, потому что всё остальное было идеально… но иногда одна деталь затмевает всё остальное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я путешествовала со своей 8-летней дочерью. У неё была очень особенная, единственная в своём роде плюшевая игрушка из игры «Кальмар». В воскресенье мы уехали из отеля около 10:00 утра, и, сами того не заметив, игрушка осталась среди простыней. Мы её не увидели, потому что она просто была там спрятана. Дочь заметила её утром, и мы вернулись в отель около 15:00 в надежде найти её.
Номер уже был убран. Администратор был очень любезен и помог нам в поисках: мы проверили номер, тележку для уборки, и они даже спросили в прачечной, среди стопок простыней. Плюшевая игрушка так и не нашлась. Отсюда каждый может сделать свои собственные выводы.
По-настоящему больно не от потери предмета, а от эмоционального потрясения, которое это оказывает на ребёнка. Дети могут очень дорожить вещами, не имеющими материальной ценности, но невероятно ценными. Играть с такими вещами или закрывать на них глаза причиняет больше боли, чем любая логистическая ошибка. Было проявлено непонимание, отсутствие человечности и сочувствия.
И самое неприятное — это осознание того, что, как это часто бывает, на этот отзыв, вероятно, ответят автоматически: «Нам жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий». Вот почему в итоге начинаешь думать, что отзывы бессмысленны, когда нет реального желания понять, что стоит за ними.
Это очень жаль, потому что всё остальное было идеально… но иногда одна деталь затмевает всё остальное.