MiM Andorra Meliá Collection

Я прекрасно провела время в этом отеле!
Номера были просторными, комфортабельными и красиво оформленными.
Персонал был невероятно приветливым и отзывчивым, всегда готовым ответить на мои вопросы и помочь мне сориентироваться в городе. Кроме того, расположение было идеальным, рядом со многими туристическими достопримечательностями и прекрасными ресторанами. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет настоящий оазис спокойствия и комфорта в самом центре города. Огромное спасибо всей команде за это чудесное пребывание!

Ух ты, я мало что знаю об этом отеле, но номер был хороший, расположение хорошее, кровать и подушки очень удобные, в ванной была ванна, это был номер повышенной комфортности, и персонал на ресепшене был довольно приятным. Но обслуживание было довольно посредственным, особенно завтрак, за исключением сегодняшнего дня. Сегодня нас обслуживал приятный парень; в предыдущие дни это было неприемлемо. Он подавал сок в крошечных количествах, стакан примерно на 100 г. Каждый раз, когда мы проходили мимо, слегка полноватая темноволосая девушка предупреждала нас, что они скоро закроются, хотя мы находились всего в 10, 9 метрах от них. Однажды я взяла свою бутылку воды с завтрака, потому что мне нужно было принять какие-то таблетки и сироп. Думаю, они были недовольны, потому что на второй день они поставили на стол открытую бутылку воды (возможно, водопроводную). Не знаю, в воздухе чувствовалось какое-то неловкое напряжение.
Нас также удивило, что они не предоставляли бесплатную бутылку воды каждый раз, когда проводили уборку (хотя они убирались раз в четыре дня по нашей просьбе). На этот раз, когда номер стоил 2000 евро за четыре ночи, нам не предложили бутылку воды или 100 граммов сока на завтрак, что показалось немного странным. Мы много путешествовали, но это, пожалуй, единственная поездка, которая нам не понравилась. Обратно.
Ну, был еще один инцидент, о котором, впрочем, здесь и упоминать не стоит.

Имя великого футболиста портят сотрудники отеля, безответственным отношением к своим клиентам. Мы остановились в отеле на сутки, забронировать стол в ресторане как клиентам отеля нет преференций. Финалом отвратительного отношения стало — что сотрудница отеля Natalia вызвала полицию и эвакуатор на наше авто, припаркованное на месте парковки отеля. В итоге вызов эвакуатора оплачивали мы, а не отель. Ответ от сотрудницы отеля мы так и не получили — почему на своих клиентов, припаркованных на месте парковочных мест отеля они вызвали эвакуатор и заставили нас заплатить 100 евро. Заплатили 550 евро за ночь (с учетом заезда в 23.00) выехали в 12.00 (по запросу выезд в 13.00 нас было отказано). Итого — великий футболист старался для людей — но персонал не понял его идею)

Это пятизвёздочный отель, и он того стоит. Это фантастический отель, расположенный в самом центре, но при этом очень тихий. Обычно, когда мы едем в Андорру, нам нужен комфортабельный и чистый отель, ведь мы почти не проводим времени в номере… В этот раз было почти предпочтительнее просто наслаждаться прекрасным номером и не уезжать, хотя Андорра — очаровательная страна. Здесь вас ждут все возможные удобства, отличный завтрак и фантастическое обслуживание. Мы определённо вернёмся сюда ещё тысячу раз.

Отель с хорошим расположением и приемлемыми удобствами, но уборка номеров ужасная! Персонала нет. Возвращаешься в 17:00, а номер не убран, хотя уезжал в 22:00. Они полагаются на табличку «Не беспокоить», но у нас каждый день есть фотографии нашего отъезда. Мы сделали это, чтобы нам не сказали, что мы оставили табличку. В пятизвёздочном отеле нет услуги подготовки номера ко сну, да и воду в нём не доливают! Номера грязные. Не рекомендую.

Отель прекрасен, с великолепными удобствами, где каждая деталь тщательно продумана. Персонал, как в отеле, так и в ресторане, первоклассный: дружелюбный, внимательный и профессиональный. Мои дети были в восторге от приятного аромата освежителя воздуха до приветственного подарка от «Hincha» – халата с вышитой цифрой 10 – и каждой мелочи внимания, которая заставила нас почувствовать себя особенными. Услуги парковщика и доставка багажа прямо из машины в номер – настоящая роскошь. Хотя регистрация была немного запоздалой, впечатления были настолько впечатляющими, что мы обязательно вернёмся.

Отель хороший и очень комфортный, персонал дружелюбный, и расположение очень удачное. Лично мне он очень понравился. Массаж был довольно посредственным. Мы заказали процедуру для лица и подтяжку лица, и моему партнёру пришлось только мять лицо и всё время передавать нам холодные мокрые полотенца, что совсем не приятно. И подтяжка лица, и массаж были очень примитивными. Рекомендую, за исключением массажа.

Абсолютно прекрасно. Персонал был невероятно приятным и услужливым, особенно Макс, который занимался с нами за завтраком, но все были великолепны.
Кроме того, я воспользовалась возможностью пройти процедуру по уходу за лицом у Кристины, которая была настоящей звездой. С процедурой по уходу за лицом был небольшой массаж тела, и я могу только настоятельно рекомендовать этот опыт. Она фантастическая.

Мы выбрали этот отель на основе прочитанных отзывов, но, по нашему мнению, он не соответствует 5-звездочному отелю.
Персонал в целом дружелюбный и приветливый, что является положительным моментом. По прибытии мы были приятно удивлены небольшим вниманием, оказанным нам запиской и бесплатной выпечкой.
Однако именно мелкие детали имеют решающее значение для пятизвездочного заведения, и в этом отношении мы были разочарованы. Уборка не безупречна: в некоторых местах на полу и предметах скопилась пыль, что неприятно. Кроме того, уборка не производилась в течение 1 дня, что нас удивило. Мы всегда активировали запрос на уборку после того, как сняли табличку «Не беспокоить», уходя из номера максимум в 11 утра. Но когда мы вернулись, номер оказался неубранным. После звонка на ресепшен сотрудники извинились, но это все равно обидно для отеля такой категории.
Если вы чувствительны к шуму, учтите, что вы будете слышать шаги и перемещение предметов у соседей сверху, а также крики снаружи. Звукоизоляция не очень хорошая.
Главной изюминкой, несомненно, является завтрак, безупречный как с точки зрения разнообразия выбора, так и качества обслуживания и доброжелательности персонала. Нам очень понравился обед и ужин в ресторане Hincha.
В заключение следует сказать, что если вы ищете настоящий 5-звездочный отель в Андорре, то, безусловно, есть варианты получше.

Менеджер отеля был очень любезным и профессиональным. Он знает все мелкие детали. Я спросил о почтовом ящике, и он сразу же это понял, даже не заглядывая в него. Отель также очень хорошо спроектирован.

Мы прекрасно провели время в MIM (сеть отелей, основанная Месси). Это не типичный 5-звездочный отель с точки зрения услуг, в том смысле, что есть только возможность массажа и очень маленький «тренажерный зал», но номера очень красивые и просторные, оборудованные всеми удобствами.
Одной из сильных сторон отеля, безусловно, является завтрак, который подается в его знаменитом ресторане, по-настоящему богатом, хорошем и с действительно превосходным обслуживанием.
Парковка в нескольких шагах от отеля (платная) тоже очень удобна, так как отель расположен в самом центре города и в пешеходной зоне.
Таким образом, соотношение цены и качества превосходное по сравнению с другими отелями той же категории (которые обещают предложить больше услуг).

Все идеально! Но прежде всего выделяется доброта всего персонала, замечательная. Безупречные номера! Очень изысканный завтрак с натуральными соками: в один день мы ели манго и ананас, а в другой день — детокс.
Ужин тоже на 10!
Без сомнения, мы вернемся!

Отель прекрасен во всех аспектах: номер, ванные комнаты, ресторан, стойка регистрации… Все невероятно! Мы были в номере Privilege, и это было прекрасно! Не говоря уже о расположении, он расположен в идеальном месте, мы оставили машину на парковке, которую нам предоставил отель, и дошли до всего, это прямо в центре, и вы можете дойти до всего, мы пошли в Кальдеа, казино UNNIC… и все было очень близко, очень-очень хорошее расположение отеля, прямо рядом с отелем находится торговый центр, и все близко.
Нам понравилось! Завтрак очень хороший, обязательно вернемся. Ждём повторения! Уникальный опыт, очень дружелюбный персонал отеля, как на стойке регистрации, так и в ресторане.

Отель великолепный. Он очень удачно расположен в центре и обеспечивает быстрый и удобный доступ к горнолыжному курорту. Уборка очень качественная. Единственная проблема — это расписание завтраков… они начинаются в 8:00 утра, и вам приходится торопиться, чтобы не попасть в пробку по пути в Гранд-Ви и не опоздать на станцию. Он должен начинаться в 7:30, как и в остальных отелях Андорры, где мы останавливались. К сожалению, именно из-за этой детали в следующем году нам придется выбрать другой отель… чтобы избежать стресса и спешки по утрам.

Мы обнаружили некоторые детали, которые не соответствуют ожиданиям от пятизвездочного отеля. В нашем номере не хватало полотенец для рук и стаканов для воды, что было упущением.
Нам пришлось выехать рано, в 7:45, и мы были удивлены тем, что нам не хотели приготовить простой кофе с молоком, потому что ресторан открывался только в 8. Мы считаем, что в отеле этой категории должны быть более гибкими с графиком и потребностями своих гостей. 8 — это поздно для тех, у кого есть ранние обязательства.
Мы надеемся, что они улучшат эти детали, потому что у этого места большой потенциал.

Разочарование после трех ночей в полулюксе МИМ.
Из положительного: помещение очень красивое, большое, имеет интересное технологическое оборудование. Отель удачно расположен.
Но поскольку то, что делает отель 5-звездочным, — это сопутствующий сервис, именно в этом отношении ожидания высоки.
И честно говоря, работа есть:
1 — Наша комната, пол в которой был грязным, когда мы приехали. Попросили решить проблему, вышли дать время и… ничего!
2 — На следующий день мы уезжаем слишком поздно, чтобы иметь право на уборку. Выходя из отеля, мы просим пройти в наш номер… Нам еще раз говорят ок, но когда вернемся. Ничего! Чтобы получить право на услугу, нам придется подать запрос во второй раз.
3 — Обслуживание номеров не соответствует требованиям и холодное. Но почему бы не поставить колокольчики, чтобы еда приходила горячей?
4 — Завтрак в ресторане: небольшое предложение, если вы приедете за полчаса до окончания обслуживания. Хуже того, нас трое, и один из нас не завтракает. «В виде исключения мы примем третьего человека, вы не должны приходить, если не возьмете его». Удивительный.
5 — Поскольку я не ел, у меня было время сфотографировать грязь вокруг стола, вдоль скамеек. Не позволяйте рукам болтаться… Поделюсь с вами фотографиями, они подскажут, где действовать.
Я передаю обслугу (полотенца) в кепке/кроссовках Lacoste (забавная униформа) или на человека, который принимает вас в ресторане с набитым ртом и ведет себя неадекватно (облизывает губы и чистит зубы…).