Я видела несколько положительных отзывов, в основном вне летнего сезона. К сожалению, мой опыт в пиковый сезон оказался очень разочаровывающим.
На мой взгляд, это заведение не заслуживает 5 звезд; **максимум 3 звезды**. Количество звезд должно определяться не только размером здания или его помещениями, но и, прежде всего, **качеством обслуживания и предлагаемых удобств**.
С момента бронирования меня ждал неприятный сюрприз: **полупансион обязателен**, включая проживание, завтрак и ужин. Эта практика особенно меня удивила и, на мой взгляд, должна быть уточнена при бронировании.
Что касается номера и удобств, ситуация была очень разочаровывающей: **полотенца иногда отсутствовали и были изношены, уборка была недостаточной, оборудование плохо обслуживалось, краны были засорены** и т. Д.
Еда также была намного ниже того, что можно было бы ожидать от 5-звездочного заведения. Шведский стол предлагал **безвкусную и неаппетитную** еду. На завтрак выбор был очень скудный: ни фруктов, ни даже фиников, ни алжирской выпечки. Для заведения такого уровня это трудно понять.
Цены также очень высоки: **около 50 000 ДА за ночь за полупансион**, при этом, например, гамбургер стоит **1700 ДА**. За такую цену можно было бы ожидать значительно лучшего обслуживания.
В общем, **неприятный и разочаровывающий опыт**, особенно учитывая уплаченную цену. Я ожидал высококлассного заведения, достойного настоящего дворца.
Однако я хотел бы отметить один положительный момент: **персонал приветливый, отзывчивый и компетентный**. Именно это заслуживает похвалы в данном случае.
Надеюсь, руководство учтет эти замечания, особенно в пиковый сезон, чтобы значительно улучшить качество обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На мой взгляд, это заведение не заслуживает 5 звезд; **максимум 3 звезды**. Количество звезд должно определяться не только размером здания или его помещениями, но и, прежде всего, **качеством обслуживания и предлагаемых удобств**.
С момента бронирования меня ждал неприятный сюрприз: **полупансион обязателен**, включая проживание, завтрак и ужин. Эта практика особенно меня удивила и, на мой взгляд, должна быть уточнена при бронировании.
Что касается номера и удобств, ситуация была очень разочаровывающей: **полотенца иногда отсутствовали и были изношены, уборка была недостаточной, оборудование плохо обслуживалось, краны были засорены** и т. Д.
Еда также была намного ниже того, что можно было бы ожидать от 5-звездочного заведения. Шведский стол предлагал **безвкусную и неаппетитную** еду. На завтрак выбор был очень скудный: ни фруктов, ни даже фиников, ни алжирской выпечки. Для заведения такого уровня это трудно понять.
Цены также очень высоки: **около 50 000 ДА за ночь за полупансион**, при этом, например, гамбургер стоит **1700 ДА**. За такую цену можно было бы ожидать значительно лучшего обслуживания.
В общем, **неприятный и разочаровывающий опыт**, особенно учитывая уплаченную цену. Я ожидал высококлассного заведения, достойного настоящего дворца.
Однако я хотел бы отметить один положительный момент: **персонал приветливый, отзывчивый и компетентный**. Именно это заслуживает похвалы в данном случае.
Надеюсь, руководство учтет эти замечания, особенно в пиковый сезон, чтобы значительно улучшить качество обслуживания.