Atlantis Akbou

Мы с детьми прекрасно провели выходные в этом отеле. Нам понравилась чистота, ресторан, спа-центр, бассейн, сауна… и особенно теплый прием. Спасибо. С наилучшими пожеланиями.

Я несколько раз посещала спа-центр отеля и всегда оставалась довольна. Особую благодарность хочу выразить Кате, косметологу, которая исключительно добра и очень профессиональна. Будь то парикмахерские услуги, процедуры или, особенно, массаж, она делает свою работу превосходно.
Однако у меня есть небольшая претензия к ресепшену. Он действительно должен быть профессиональным и обслуживаться квалифицированным персоналом.

Мы прекрасно провели время в отеле Atlantis. Отель был чистым и комфортабельным, и нам очень понравились бассейн и спа-центр. Спа-процедуры были превосходными — работавшие там женщины были невероятно добрыми, заботливыми и профессиональными. Начиная от двух сотрудниц на ресепшене, которые так внимательно отнеслись к моей дочери, когда ей было плохо, и заканчивая массажистом, который помог мне полностью расслабиться, все было идеально. Спа-центр и хаммам отличные и очень хорошо содержатся.
Завтрак был приятным, еда качественная. С немного большей теплотой со стороны персонала впечатления были бы еще лучше, но в целом все было приятно.

Я приехал рано, поэтому вполне нормально, что мой багаж оставили на стойке консьержа. Я вызвал такси, которое за мной приехало, но водитель объяснил, что находится на оживлённой улице, и попросил меня уточнить, есть ли свободные номера в отеле Atlantis Aurès. Я вернулся и попросил администратора позвонить в отель, поскольку он находится в том же направлении, чтобы узнать, есть ли свободный номер. Она просто дала мне номер, чтобы я сам позвонил… что было совершенно непрофессионально. Остальное сказать не могу, так как я сразу же покинул отель.

Приём был просто фантастическим! Несмотря на то, что я приехала раньше времени, мне всё равно дали ключ от номера за два часа до назначенного времени и проболтались, сообщив сотрудникам ресторана, что у меня день рождения, и они вместе со всей командой приготовили для меня волшебный торт. Ресторан тоже был просто первоклассным! Массаж, который сделал молодой человек, Джелфауи, был превосходным. 👌
Спасибо! я замечательно провёл время.

Я хотел бы от всей души поблагодарить весь персонал, от стойки регистрации до спа-центра, включая кафетерий и кухню, которые смогли адаптировать блюда без соли для моего отца. Отдельное спасибо менеджеру, который любезно нашёл физиотерапевта для проведения процедур прямо в отеле.
Большое спасибо за ваш приём, гостеприимство и профессионализм. Я приятно удивлён, что такой уровень обслуживания всё ещё существует в 2025 году. Рекомендую этот отель без колебаний.

Проведя две ночи в отеле Atlantis Akbou, я нашёл этот отель очень приятным, а его персонал — гостеприимным и радушным. Молодым людям, управляющим им сегодня, стоит порадоваться. Они делают всё возможное, чтобы ваше пребывание было приятным.

Инфраструктура и обстановка на высоком уровне, но самым большим недостатком остаётся персонал: им не хватает туристической подготовки, улыбок и внимания, а порой и высокомерного отношения, что портит всё впечатление. Это печально, ведь все инвестиции были вложены в отель, а не в обучение персонала. К сожалению, это отражает то, что мы слишком часто видим в сфере туризма в Алжире.
Когда гость платит большие деньги за отель, он, естественно, ожидает безупречного обслуживания и хорошего обращения. Как ни парадоксально, именно в более скромных заведениях мы порой находим истинное значение гостеприимства и тёплого приёма.

Отель мне очень понравился. Номер просторный. Тихо, персонал очень профессиональный. Завтрак вкусный. Но ресторан дорогой, а ужин – просто восхитительный. Цены нужно пересмотреть. Бассейн, джакузи, сауна и хаммам отличные. Тут и добавить нечего. Рекомендую.

УЖАСНОЕ обслуживание! Мы приехали в час дня, и нам сообщили, что номер не готов, хотя мы забронировали его накануне. Персонал был груб, особенно молодая брюнетка на ресепшене, которая постоянно повторяла: «Это не моя проблема» и даже сказала, что делает нам одолжение, «предоставляя» нам номер. Ужасный опыт! Категорически не рекомендую этот отель. Избегайте его!

Приятная обстановка, но обслуживание оставляет желать лучшего. Кассир был груб, непрофессионален и, казалось, раздражался на каждую просьбу. Ни улыбки, ни внимания к клиенту. Мы явно чувствовали, что нам мешают. Такое поведение отбивает у нас желание вернуться или рекомендовать это заведение. Очень жаль, ведь у заведения есть потенциал.

Отпуск.
Один.
Здравствуйте, господин управляющий бассейном (Арески). Я приезжаю в этот отель. До вашего приезда вы судили меня издалека, и каждый раз, когда вы ко мне подходили, вы меня оскорбляли. Я просто хотел сказать, что благоразумие — это добродетель. Хорошего вам дня.

Главный недостаток раздевалок у открытого бассейна — их смешанное расположение. Хочу отметить, что смешанные раздевалки неприемлемы, особенно в мусульманской стране. Отель должен уважать право женщин на частную жизнь, установив систему разделения. Кроме того, нет шкафчиков для хранения личных вещей. Тем не менее, бассейн приятный и чистый, а персонал дружелюбный и вежливый.

Я приехал с семьей только ради посещения бассейна. Цена такая же, как и в прошлом году. Никаких проблем. 3000 DA для взрослого и 2000 для ребенка. Но единственный минус в том, что я не хотел плавать, а мне сказали, что я должен заплатить 3000 DA, даже если я не хочу посещать бассейн. Я не считаю это нормальным.

Я останавливаюсь в этом отеле уже довольно давно. Подводя итог, могу сказать, что были как улучшения, так и, к сожалению, ухудшения. Несомненный плюс — это великолепный, очень дружелюбный и профессиональный персонал. Не люблю называть имена, чтобы не забыть. Сожалею о повышении цен, жидком мыле в номерах, трудностях с оплатой алжирской кредитной картой, бумажных салфетках в номерах, старых подушках… Завтрак безупречный, безупречная чистота, приятный номер, улучшенный уровень ресторана.

Надо сказать, что стандарт был высоким для региона, поскольку это была промышленная зона, где ранее не было ни одной приличной гостиницы. Теперь это уже не так! Хороший отель, все хорошо, еда очень хорошая. Тренажерный зал, спа-салон и заботливый персонал.

Я провел канун Нового 2025 года в этом отеле. Я был впечатлен. Полностью рекомендуется. Номера идеальные, очень гостеприимная команда и на вечеринке чувствуется семейная атмосфера.
Один из моих лучших дней.