Ужасный опыт. Категорически избегайте этого места!
10 августа 2025 года мы забронировали по телефону два двухместных номера на 26 августа 2025 года. Во время разговора мы предложили оплатить банковским переводом (почтовым чеком или банковским переводом), но ваш отдел бронирования отклонил это предложение.
Проехав более 500 км из Алжира в сопровождении четырех женщин, две из которых были пожилыми, мы обнаружили по прибытии, что бронирование не было зарегистрировано.
Ночной персонал дал несколько противоречивых объяснений и не предложил никакого конкретного или профессионального решения. Нам предложили два номера, которые «случайно оказались свободны», но мы отказались от них, потому что они были в ужасном состоянии (грязные, влажные, испачканное постельное белье).
Затем мы попросили помочь найти другой отель, учитывая позднее время (20:00), но нам отказали.
После долгих уговоров нам предложили только двухместный номер в резиденции с двумя матрасами на полу (см. Фотографии) за 9000 DA!
Из-за отсутствия выбора мы провели очень неприятную ночь в этом заведении (шумном и отвратительном месте), не заплатив.
Мы глубоко сожалеем об отсутствии профессионализма и уважения к клиентам. Такое несоответствие между заявленным рейтингом (⭐️⭐️⭐️) и реальностью, которую мы испытали, недопустимо!
Подобный опыт заставляет задуматься: как мы дошли до этого, и как мы можем надеяться на лучшее будущее при такой посредственности в гостиничном сервисе?
Бедный Алжир…
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
10 августа 2025 года мы забронировали по телефону два двухместных номера на 26 августа 2025 года. Во время разговора мы предложили оплатить банковским переводом (почтовым чеком или банковским переводом), но ваш отдел бронирования отклонил это предложение.
Проехав более 500 км из Алжира в сопровождении четырех женщин, две из которых были пожилыми, мы обнаружили по прибытии, что бронирование не было зарегистрировано.
Ночной персонал дал несколько противоречивых объяснений и не предложил никакого конкретного или профессионального решения. Нам предложили два номера, которые «случайно оказались свободны», но мы отказались от них, потому что они были в ужасном состоянии (грязные, влажные, испачканное постельное белье).
Затем мы попросили помочь найти другой отель, учитывая позднее время (20:00), но нам отказали.
После долгих уговоров нам предложили только двухместный номер в резиденции с двумя матрасами на полу (см. Фотографии) за 9000 DA!
Из-за отсутствия выбора мы провели очень неприятную ночь в этом заведении (шумном и отвратительном месте), не заплатив.
Мы глубоко сожалеем об отсутствии профессионализма и уважения к клиентам. Такое несоответствие между заявленным рейтингом (⭐️⭐️⭐️) и реальностью, которую мы испытали, недопустимо!
Подобный опыт заставляет задуматься: как мы дошли до этого, и как мы можем надеяться на лучшее будущее при такой посредственности в гостиничном сервисе?
Бедный Алжир…
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم.