Отель Азкуба — мерзость. Как только вы входите в комнату, вас встречают стены, покрытые сомнительными следами, и общее состояние отвратительной грязи. Туалеты? Сплошной ужас: налипшие следы, как будто чистку не делали месяцами. Добавьте к этому удушающую жару, так как нет ни кондиционера, ни даже приличного вентилятора для облегчения работы. Сервис? Не существует, персонал настолько же отсутствует, насколько и неприятен. И все это по неприличным ценам! Позор для гостиничного бизнеса. Это настоящее мошенничество. Избавьте себя от испытаний и отправляйтесь в другое место.
В ответ на ваш комментарий, который демонстрирует недобросовестность:
Уважаемые псевдопрофессионалы АЗ КОУБА (он же АЗ САУНА), спасибо за ответ, настоящий шедевр недобросовестности и некомпетентности, который почти заслуживает аплодисментов.
Позвольте мне исправить Ваши слова:
1. Комната для рвоты: Как только мы приехали, нас поразило плачевное состояние комнаты. Из-за грязных стен, сомнительных простыней и удушающей жары у нас не было другого выбора, кроме как сложить вещи и быстро подать сигнал о своем желании вернуть деньги. Ваш ответ? «Оплата кредитной картой не позволяет получить возмещение». Ах, хороший практический предлог, чтобы умыть руки от своих обязанностей.
2. Включена опция сауны, без доплаты (или предупреждения) : В 17:00 мы сообщили другому члену вашей команды, что спать в этом импровизированном хаммаме просто невозможно. Мифический ответ: «Это вы виноваты, вам нужно посмотреть номер перед бронированием». Спасибо за урок. Возможно, вам следовало бы указать на своем сайте, что в ваших номерах есть опция «хаммам/сауна». Если повезет, я мог бы взять с собой перчатку и полотенце, чтобы в полной мере оценить этот «уникальный опыт».
3. Обслуживание клиентов, абсолютная шутка. Вместо того, чтобы предложить техническое решение или минимум сочувствия (вентилятор? другая комната? доброе слово? ), вы выбрали путь презрения и обвинений. Сказав мне: «Прежде чем купить что-то, я сначала проверяю, а потом плачу». Отлично, это действительно показывает качество ваших стандартов.
Вывод: Спасибо AZ SAUNA за этот незабываемый опыт. Благодаря тебе я обнаружил, что можно превратить отель в наказание. Ваша ложная реклама и ваш катастрофический менеджмент равны вашему ответу: смеху. Если вы хотите совершить революцию в гостиничном бизнесе, предоставив гостям максимально худшие условия проживания, молодцы, вы на правильном пути. А пока я советую воздержаться от вашего «истеблишмента» всем, у кого есть хоть капля здравого смысла или чувства собственного достоинства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ответ на ваш комментарий, который демонстрирует недобросовестность:
Уважаемые псевдопрофессионалы АЗ КОУБА (он же АЗ САУНА), спасибо за ответ, настоящий шедевр недобросовестности и некомпетентности, который почти заслуживает аплодисментов.
Позвольте мне исправить Ваши слова:
1. Комната для рвоты: Как только мы приехали, нас поразило плачевное состояние комнаты. Из-за грязных стен, сомнительных простыней и удушающей жары у нас не было другого выбора, кроме как сложить вещи и быстро подать сигнал о своем желании вернуть деньги. Ваш ответ? «Оплата кредитной картой не позволяет получить возмещение». Ах, хороший практический предлог, чтобы умыть руки от своих обязанностей.
2. Включена опция сауны, без доплаты (или предупреждения) : В 17:00 мы сообщили другому члену вашей команды, что спать в этом импровизированном хаммаме просто невозможно. Мифический ответ: «Это вы виноваты, вам нужно посмотреть номер перед бронированием». Спасибо за урок. Возможно, вам следовало бы указать на своем сайте, что в ваших номерах есть опция «хаммам/сауна». Если повезет, я мог бы взять с собой перчатку и полотенце, чтобы в полной мере оценить этот «уникальный опыт».
3. Обслуживание клиентов, абсолютная шутка. Вместо того, чтобы предложить техническое решение или минимум сочувствия (вентилятор? другая комната? доброе слово? ), вы выбрали путь презрения и обвинений. Сказав мне: «Прежде чем купить что-то, я сначала проверяю, а потом плачу». Отлично, это действительно показывает качество ваших стандартов.
Вывод: Спасибо AZ SAUNA за этот незабываемый опыт. Благодаря тебе я обнаружил, что можно превратить отель в наказание. Ваша ложная реклама и ваш катастрофический менеджмент равны вашему ответу: смеху. Если вы хотите совершить революцию в гостиничном бизнесе, предоставив гостям максимально худшие условия проживания, молодцы, вы на правильном пути. А пока я советую воздержаться от вашего «истеблишмента» всем, у кого есть хоть капля здравого смысла или чувства собственного достоинства.