Отель расположен на первом этаже довольно обветшалого здания. Он расположен на боковой улочке, в стороне от одной из главных улиц, но, поскольку он находится немного в глубине, район не очень ухоженный. Из нашего номера открывался вид на разрушенный и сгоревший дом, так что это не очень элегантный район! Хотя номера довольно новые, в душевой кабинке в ванной комнате не было дверцы. Полотенца меняют и убирают в номере каждые три дня. Ужасно!
Они понятия не имеют, что такое «безглютеновая диета», и совершенно не готовы принять гостей с целиакией.
Персонал молодой и, возможно, добрый, но им было совершенно безразлично мое положение. А если у вас возникнут проблемы, они посмотрят на вас с улыбкой и скажут, что не знают, что делать! Позвольте мне объяснить подробно:
Мы с мужем и дочерью останавливались в отеле с воскресенья по воскресенье. Наш номер убрали в среду, и это был бы единственный день, если бы агентство, которое бронировало для нас отель, не настояло хотя бы на ещё одном дне (пятнице).
Итог: уборка дважды за 7 ночей!
Но самое ужасное для меня вот что: у моей дочери целиакия, и когда мы бронировали номер, они попросили безглютеновый завтрак. Я попросила то же самое, когда приехала в воскресенье вечером, уверяя себя, что на следующее утро проблем не возникнет. Большая ложь! Женщина, которая готовила завтрак, не только была не информирована, но когда я попросила разъяснений, они сказали мне, что ребёнок также может есть фрукты (арбуз и дыню канталупа) и овощи (помидоры, огурцы и перец, которые моя дочь не ест на завтрак), что безглютеновые продукты продаются в супермаркетах далеко от отеля (ложь, потому что я прошла за 200 метров, чтобы купить их), что они слишком дорогие, и, что хуже всего, женщина, которая принимала бронирование, посчитала запрос о безглютеновом завтраке не таким уж важным! Несмотря на то, что я неоднократно поднимал вопрос об отсутствии упакованных, незаражённых безглютеновых продуктов, они меня полностью проигнорировали. Хотя я оплатил три завтрака, включая один безглютеновый, мне пришлось самой, разумеется, покупать продукты для дочери. Они также обвинили во всём менеджера, которого назвали менеджером. Я несколько раз просил его позвать, но безрезультатно! Мне оставалось только сказать: «Нет, мы не оборудованы для работы с безглютеновой едой», и я бы выбрал другой вариант!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они понятия не имеют, что такое «безглютеновая диета», и совершенно не готовы принять гостей с целиакией.
Персонал молодой и, возможно, добрый, но им было совершенно безразлично мое положение. А если у вас возникнут проблемы, они посмотрят на вас с улыбкой и скажут, что не знают, что делать! Позвольте мне объяснить подробно:
Мы с мужем и дочерью останавливались в отеле с воскресенья по воскресенье. Наш номер убрали в среду, и это был бы единственный день, если бы агентство, которое бронировало для нас отель, не настояло хотя бы на ещё одном дне (пятнице).
Итог: уборка дважды за 7 ночей!
Но самое ужасное для меня вот что: у моей дочери целиакия, и когда мы бронировали номер, они попросили безглютеновый завтрак. Я попросила то же самое, когда приехала в воскресенье вечером, уверяя себя, что на следующее утро проблем не возникнет. Большая ложь! Женщина, которая готовила завтрак, не только была не информирована, но когда я попросила разъяснений, они сказали мне, что ребёнок также может есть фрукты (арбуз и дыню канталупа) и овощи (помидоры, огурцы и перец, которые моя дочь не ест на завтрак), что безглютеновые продукты продаются в супермаркетах далеко от отеля (ложь, потому что я прошла за 200 метров, чтобы купить их), что они слишком дорогие, и, что хуже всего, женщина, которая принимала бронирование, посчитала запрос о безглютеновом завтраке не таким уж важным! Несмотря на то, что я неоднократно поднимал вопрос об отсутствии упакованных, незаражённых безглютеновых продуктов, они меня полностью проигнорировали. Хотя я оплатил три завтрака, включая один безглютеновый, мне пришлось самой, разумеется, покупать продукты для дочери. Они также обвинили во всём менеджера, которого назвали менеджером. Я несколько раз просил его позвать, но безрезультатно! Мне оставалось только сказать: «Нет, мы не оборудованы для работы с безглютеновой едой», и я бы выбрал другой вариант!