Отзыв об отеле Villa Dea

Худшее пребывание в моей жизни. Мы забронировали 4 ночи в двухместном номере в этом отеле. Когда мы приехали, они хотели, чтобы мы заплатили авансом, мы заплатили наличными за 4 ночи, и они не дали нам никакой квитанции об оплате. После того, как мы заселились в номер 105, мы увидели, что кондиционер не работает, мы позвонили на ресепшен, пришел парень и сказал, что завтра утром вызовут механика, чтобы он починил его, и предложил нам спать с открытой дверью. Я спросил о замене номера — он сказал, что ничего не может сделать. В тот день было 40 градусов, а ночью было жарко, поэтому мы не могли спать этой ночью. На следующее утро мы вышли, и я снова напомнил парню на ресепшене, чтобы он починил кондиционер. Он сказал, что это будет исправлено. Мы вернулись около 4 часов вечера с пляжа. Кондиционер все еще не работал, в номере был ад. И не было воды — поэтому мы даже не могли принять холодный душ. Мы спросили, когда кондиционер будет отремонтирован, они сказали, что точно не знают. Мы подождали до 6 вечера и решили покинуть отель и поискать другое место. И тут началось веселье. Мы хотели вернуть деньги за две ночи (хотя мы использовали только одну). В этот момент они вспомнили, что у них есть номер, чтобы поменять нас, но это были апартаменты, поэтому они не предложили нам номер заранее, я полагаю, из-за разницы в цене. Мы решили уехать из-за лживого отношения. После долгого разговора они согласились вернуть деньги за две ночи банковским переводом. Но они сказали, что не могут вернуть деньги сразу и отправят их завтра, когда придет начальник. Они ничего не вернули, как вы можете догадаться. Я написал им, они сказали, что у них есть работа, и они переведут их на следующий день. Но они снова солгали. Я сообщил о них в Booking, и я принимаю все меры, которые могу. Не дайте себя обмануть, как только они получат ваши деньги, им все равно, как вы живете или что-то еще. Просто не давайте денег вперед, чтобы вас не обманули, как и нас.