Посетили мою маму 07.01.24, должны были остановиться на 3 ночи. Мы могли остаться только на одну ночь.
Поначалу мы не могли найти парковку у отеля, так как наверху крутого подъезда не было никаких указателей. Затем мы нашли его и зарегистрировались — дама на стойке регистрации была прекрасна!
Балкон нашего двухместного номера выходил на бар, в комнате пахло затхлостью и сыростью, на полу были волосы. (Это было не наше)
Мы спросили прекрасную администраторшу, можем ли мы переместить номер, что она смогла сделать за дополнительную плату в размере 30 евро за ночь, и мы согласились.
Вторая комната была лучше, чище и не пахла плесенью. Кровати были не слишком удобными, а одеяло на кровати было царапанным, как и полотенца.
В тот вечер мы пошли поужинать и вернулись в свою комнату. Номера рекламируются как звукоизолированные, но вскоре мы узнали, что это не так. Все, что мы могли слышать до часу ночи, это лодки для вечеринок, ревущие тяжелым басом и музыкой через залив, фейерверки и лай собак на пляже возле отеля. Когда нам наконец удалось немного поспать, мы пошли на завтрак, который был плохим выбором и худшим завтраком за все время нашего пребывания в Албании. Мы сообщили другой милой женщине на стойке регистрации, что нас не спали всю ночь и что мы нашли альтернативное жилье (Гле Альб в горах, и это был самый невероятный отель, в котором я когда-либо останавливался). Администратор сказал нам, что они знали о шумных лодках для вечеринок и спорили с людьми, которые ими управляют. Она сообщила, что нам нужно будет написать руководству по электронной почте, поскольку мы запросили возмещение за 2 ночи, поскольку отель НЕ имеет звукоизоляции, как рекламируется.
Несколько электронных писем спустя руководство отклонило наш запрос на возврат средств, сославшись на то, что это было невозвратное бронирование. Я согласен с тем, что бронирование не подлежит возврату, но это было на том основании, что отель соответствовал описанию, а это не так.
Если вы не хотите бодрствовать до часу ночи каждую ночь или иметь балкон напротив бара, я бы остановился в другом месте!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поначалу мы не могли найти парковку у отеля, так как наверху крутого подъезда не было никаких указателей. Затем мы нашли его и зарегистрировались — дама на стойке регистрации была прекрасна!
Балкон нашего двухместного номера выходил на бар, в комнате пахло затхлостью и сыростью, на полу были волосы. (Это было не наше)
Мы спросили прекрасную администраторшу, можем ли мы переместить номер, что она смогла сделать за дополнительную плату в размере 30 евро за ночь, и мы согласились.
Вторая комната была лучше, чище и не пахла плесенью. Кровати были не слишком удобными, а одеяло на кровати было царапанным, как и полотенца.
В тот вечер мы пошли поужинать и вернулись в свою комнату. Номера рекламируются как звукоизолированные, но вскоре мы узнали, что это не так. Все, что мы могли слышать до часу ночи, это лодки для вечеринок, ревущие тяжелым басом и музыкой через залив, фейерверки и лай собак на пляже возле отеля. Когда нам наконец удалось немного поспать, мы пошли на завтрак, который был плохим выбором и худшим завтраком за все время нашего пребывания в Албании. Мы сообщили другой милой женщине на стойке регистрации, что нас не спали всю ночь и что мы нашли альтернативное жилье (Гле Альб в горах, и это был самый невероятный отель, в котором я когда-либо останавливался). Администратор сказал нам, что они знали о шумных лодках для вечеринок и спорили с людьми, которые ими управляют. Она сообщила, что нам нужно будет написать руководству по электронной почте, поскольку мы запросили возмещение за 2 ночи, поскольку отель НЕ имеет звукоизоляции, как рекламируется.
Несколько электронных писем спустя руководство отклонило наш запрос на возврат средств, сославшись на то, что это было невозвратное бронирование. Я согласен с тем, что бронирование не подлежит возврату, но это было на том основании, что отель соответствовал описанию, а это не так.
Если вы не хотите бодрствовать до часу ночи каждую ночь или иметь балкон напротив бара, я бы остановился в другом месте!