Мы с девушкой провели 10 дней в отеле Nili Deluxe в Саранде, Албания, в номере с видом на море. К сожалению, в целом наш опыт оказался разочаровывающим, и мы ушли с горьким привкусом во рту.
По прибытии мы были немного разочарованы внешним видом отеля. Название «Nili Deluxe» предполагало определенную элегантность, но на самом деле не соответствовало действительности. Окружающая обстановка отеля также довольно запутанная: множество строительных площадок и недостроенных зданий, что не располагает к приятной обстановке. К счастью, вид на море из номера остается одним из немногих положительных моментов этого пребывания.
Еще один тревожный момент: постоянное присутствие бродячих собак и кошек вокруг заведения. Это может быть проблематично, особенно для таких людей, как мой друг, который очень боится кошек. Обстановка была неутешительная. Что касается спальни, то она была маленькой, без шкафа или подходящего места для хранения вещей, только два маленьких ящика у кровати. Ванная комната и туалет были очень узкими, что было совсем не удобно для повседневного использования. Кроме того, на протяжении всего нашего пребывания в ванной комнате присутствовал сильный неприятный запах (вероятно, связанный с трубами), и не было принято никаких мер для устранения этого запаха, несмотря на наши сообщения об этом. Стеклянная дверь душа, хоть и выглядит привлекательно, полностью прозрачна, что ставит под угрозу конфиденциальность, особенно если вы путешествуете не парой. Несколько неисправностей также омрачили наш комфорт: балконная дверь не открывалась два дня, душевая лейка постоянно отваливалась, а кондиционер потек сразу после включения.
Звукоизоляция практически отсутствует: слышно все, что происходит в соседних номерах, причем в обе стороны. Такое отсутствие звуковой конфиденциальности весьма необычно и тревожно в гостинице.
Завтрак также оказался настоящим разочарованием. Это не шведский стол, а очень ограниченное обслуживание по меню с ограниченным количеством блюд. За любые дополнительные запросы взимается плата, а это значит, что вам не достанется еды — неприятно, когда вы в отпуске. Мы также столкнулись с довольно серьезной проблемой, связанной с обслуживающим персоналом. Вместо того чтобы подойти и поговорить с нами напрямую, уборщики сообщили о некоторых вещах менеджерам, которые затем обвинили нас в нанесении ущерба и поведении, не соответствующем действительности. У нас была возможность защитить себя, как только могли, по телефону, связавшись с менеджером отеля. Но нам бы хотелось немного больше внимания, например, личного общения или хотя бы голосового звонка, а не решения всех вопросов посредством сообщений. Конечно, важно иметь письменные записи, но человеческий диалог позволил бы нам лучше понять ситуацию и разрядить напряженность. Нас также глубоко обеспокоил тот факт, что наши личные вещи были сфотографированы без нашего согласия. Еще один существенный недостаток: прием. Персонала на ресепшене просто нет. 90% времени там никого не было. При необходимости нас просто просили нажать кнопку вызова, но это не было гарантией того, что сотрудник приедет. Номер телефона или прямой контакт не предоставлены. Такая нехватка мест в дневное и вечернее время является серьезной проблемой, особенно в отеле, который заявляет о предоставлении услуг высочайшего класса.
Подводя итог, можно сказать, что даже если вид на море по-прежнему остается настоящим преимуществом, его недостаточно, чтобы компенсировать многочисленные недостатки заведения. После десяти дней, проведенных там, я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы были немного разочарованы внешним видом отеля. Название «Nili Deluxe» предполагало определенную элегантность, но на самом деле не соответствовало действительности. Окружающая обстановка отеля также довольно запутанная: множество строительных площадок и недостроенных зданий, что не располагает к приятной обстановке. К счастью, вид на море из номера остается одним из немногих положительных моментов этого пребывания.
Еще один тревожный момент: постоянное присутствие бродячих собак и кошек вокруг заведения. Это может быть проблематично, особенно для таких людей, как мой друг, который очень боится кошек. Обстановка была неутешительная. Что касается спальни, то она была маленькой, без шкафа или подходящего места для хранения вещей, только два маленьких ящика у кровати. Ванная комната и туалет были очень узкими, что было совсем не удобно для повседневного использования. Кроме того, на протяжении всего нашего пребывания в ванной комнате присутствовал сильный неприятный запах (вероятно, связанный с трубами), и не было принято никаких мер для устранения этого запаха, несмотря на наши сообщения об этом. Стеклянная дверь душа, хоть и выглядит привлекательно, полностью прозрачна, что ставит под угрозу конфиденциальность, особенно если вы путешествуете не парой. Несколько неисправностей также омрачили наш комфорт: балконная дверь не открывалась два дня, душевая лейка постоянно отваливалась, а кондиционер потек сразу после включения.
Звукоизоляция практически отсутствует: слышно все, что происходит в соседних номерах, причем в обе стороны. Такое отсутствие звуковой конфиденциальности весьма необычно и тревожно в гостинице.
Завтрак также оказался настоящим разочарованием. Это не шведский стол, а очень ограниченное обслуживание по меню с ограниченным количеством блюд. За любые дополнительные запросы взимается плата, а это значит, что вам не достанется еды — неприятно, когда вы в отпуске. Мы также столкнулись с довольно серьезной проблемой, связанной с обслуживающим персоналом. Вместо того чтобы подойти и поговорить с нами напрямую, уборщики сообщили о некоторых вещах менеджерам, которые затем обвинили нас в нанесении ущерба и поведении, не соответствующем действительности. У нас была возможность защитить себя, как только могли, по телефону, связавшись с менеджером отеля. Но нам бы хотелось немного больше внимания, например, личного общения или хотя бы голосового звонка, а не решения всех вопросов посредством сообщений. Конечно, важно иметь письменные записи, но человеческий диалог позволил бы нам лучше понять ситуацию и разрядить напряженность. Нас также глубоко обеспокоил тот факт, что наши личные вещи были сфотографированы без нашего согласия. Еще один существенный недостаток: прием. Персонала на ресепшене просто нет. 90% времени там никого не было. При необходимости нас просто просили нажать кнопку вызова, но это не было гарантией того, что сотрудник приедет. Номер телефона или прямой контакт не предоставлены. Такая нехватка мест в дневное и вечернее время является серьезной проблемой, особенно в отеле, который заявляет о предоставлении услуг высочайшего класса.
Подводя итог, можно сказать, что даже если вид на море по-прежнему остается настоящим преимуществом, его недостаточно, чтобы компенсировать многочисленные недостатки заведения. После десяти дней, проведенных там, я бы не рекомендовал этот отель.