Прибыли группой из четырех человек, но двоим из нас сказали, что мы не можем оставаться здесь из-за проблем с водой в комнатах, а из-за сбоя системы они не могли сообщить нам раньше? Они предложили перевезти нас всех в Волу, но не вернули деньги, несмотря на то, что эта альтернатива стоит всего 50 евро за ночь. Вместо этого двоих из нас перевели в их «партнерский отель», который не был отелем на берегу моря, а на самом деле смотрел на строительную площадку и оживленную дорогу. После настойчивых споров на следующий день нам наконец предоставили номер, и они признали, что у них было слишком много мест, а ложь о проблемах с водой была просто «новеньким, который ничего не понимает».
В комнате, которую нам дали, не было сиденья для унитаза, и это заняло целый день на решение после 3 запросов. Большую часть ночей нам также приходилось брать простыни с лестницы.
Мы спросили о возмещении всех проблем, и предложение составило 30 евро, чем мы были недовольны, но невидимый менеджер не пожелал уступить. Нам сказали вернуться при оформлении заказа, чтобы получить увеличенное предложение, но когда пришло время, они сказали, что больше предложить нельзя, оставив очень милую молодую девушку, не владеющую английским языком, чтобы сказать нам это, и что менеджеров нет.
Мы поспорили об этом, и в конце концов нам пришлось спуститься вниз к бару, где мы обнаружили прячущегося англоговорящего сотрудника. Они увеличили предложение до 60 евро и сказали, что это отражает разницу в цене между отелем, который мы забронировали, и тем, где мы остановились. Не желая пропустить наш паром, мы взяли это и объяснили, как мы разочарованы. Даже игнорируя это, деньги не стоят, однообразный завтрак и плохое управление, кормящее весь персонал. Менеджеры прячутся и надеются, что люди просто забудут или уйдут. Весь персонал (кроме новенькой на ресепшене) несчастен и не понимает, что такое хорошее обслуживание клиентов. Я рекомендую вам найти другое место для бронирования, так как другие могут оценить ваш заказ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В комнате, которую нам дали, не было сиденья для унитаза, и это заняло целый день на решение после 3 запросов. Большую часть ночей нам также приходилось брать простыни с лестницы.
Мы спросили о возмещении всех проблем, и предложение составило 30 евро, чем мы были недовольны, но невидимый менеджер не пожелал уступить. Нам сказали вернуться при оформлении заказа, чтобы получить увеличенное предложение, но когда пришло время, они сказали, что больше предложить нельзя, оставив очень милую молодую девушку, не владеющую английским языком, чтобы сказать нам это, и что менеджеров нет.
Мы поспорили об этом, и в конце концов нам пришлось спуститься вниз к бару, где мы обнаружили прячущегося англоговорящего сотрудника. Они увеличили предложение до 60 евро и сказали, что это отражает разницу в цене между отелем, который мы забронировали, и тем, где мы остановились. Не желая пропустить наш паром, мы взяли это и объяснили, как мы разочарованы. Даже игнорируя это, деньги не стоят, однообразный завтрак и плохое управление, кормящее весь персонал. Менеджеры прячутся и надеются, что люди просто забудут или уйдут. Весь персонал (кроме новенькой на ресепшене) несчастен и не понимает, что такое хорошее обслуживание клиентов. Я рекомендую вам найти другое место для бронирования, так как другие могут оценить ваш заказ.