Одно из худших мест проживания — не настоящий отель и крайне грубый менеджмент.
Не обманывайтесь 4-звездочным ярлыком или вводящими в заблуждение фотографиями — Hotel Havana — это кошмар, и его следует избегать.
С самого начала впечатления были совершенно неприемлемыми. Женщина, которая управляет отелем, не только непрофессиональна, но и откровенно груба и агрессивна. После того, как мы вернулись после мирного дня, на нас накричали без причины, и было больше похоже на то, что мы вторглись в ее пространство, чем остановились как платные гости.
Это НЕ настоящий отель — это простые апартаменты, позиционируемые как отель, без каких-либо услуг, которые вы ожидаете:
Нет пляжных полотенец.
Предоставляемые полотенца тонкие, изношенные и в пятнах.
Нет звукоизоляции — громкий шум из соседнего ресторана не давал спать.
Нет вида — только здания прямо перед окнами.
В номере пахло плесенью, и не было элементарной чистоты.
Но хуже всего — это отношение. Менеджер совершенно не умеет принимать обратную связь. Если вы посмотрите ответы на негативные отзывы в интернете, вы увидите четкую закономерность — она никогда не берет на себя ответственность, всегда обвиняет гостя и отвечает тем же грубым тоном, который мы слышали лично. Очевидно, что они не заинтересованы в улучшении или уважительном отношении к гостям.
Это место невероятно непрофессионально, ложно рекламируется и не стоит ваших денег. Если вы ищете расслабляющий, приятный отдых с базовым гостеприимством и обслуживанием — отправляйтесь в другое место. Это было одно из худших мест размещения, которые я когда-либо видел.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не обманывайтесь 4-звездочным ярлыком или вводящими в заблуждение фотографиями — Hotel Havana — это кошмар, и его следует избегать.
С самого начала впечатления были совершенно неприемлемыми. Женщина, которая управляет отелем, не только непрофессиональна, но и откровенно груба и агрессивна. После того, как мы вернулись после мирного дня, на нас накричали без причины, и было больше похоже на то, что мы вторглись в ее пространство, чем остановились как платные гости.
Это НЕ настоящий отель — это простые апартаменты, позиционируемые как отель, без каких-либо услуг, которые вы ожидаете:
Нет пляжных полотенец.
Предоставляемые полотенца тонкие, изношенные и в пятнах.
Нет звукоизоляции — громкий шум из соседнего ресторана не давал спать.
Нет вида — только здания прямо перед окнами.
В номере пахло плесенью, и не было элементарной чистоты.
Но хуже всего — это отношение. Менеджер совершенно не умеет принимать обратную связь. Если вы посмотрите ответы на негативные отзывы в интернете, вы увидите четкую закономерность — она никогда не берет на себя ответственность, всегда обвиняет гостя и отвечает тем же грубым тоном, который мы слышали лично. Очевидно, что они не заинтересованы в улучшении или уважительном отношении к гостям.
Это место невероятно непрофессионально, ложно рекламируется и не стоит ваших денег. Если вы ищете расслабляющий, приятный отдых с базовым гостеприимством и обслуживанием — отправляйтесь в другое место. Это было одно из худших мест размещения, которые я когда-либо видел.