Недавно я останавливался в этом отеле на три ночи и должен сказать, что мои впечатления были далеки от удовлетворительных. С того момента, как мы приехали, нас встретили негативным приемом, который задал тон всему нашему пребыванию. Все началось с того, что сразу после приветствия нас спросили, собираемся ли мы платить наличными или картой. Мы даже не знали, что такая практика, очевидно, распространена в Албании, но она все равно нас отталкивала. Выбрав оплату картой, нам сообщили, что будет взиматься комиссия. Когда мы поинтересовались причиной этой платы и ее суммой, сотрудники стойки регистрации не смогли дать никаких ответов, оставив нас в замешательстве и разочаровании.
При входе в номер нас встретила простая и устаревшая мебель. К нашему удивлению, телевизор в одной из комнат даже не был подключен к сети, и для него не было никаких электрических розеток или розеток для телевизора. Ванная комната также разочаровала: в ней не было элементарных удобств, таких как мыло и фен. Это было похоже на пустое, заброшенное пространство.
Завтрак, предлагаемый в отеле, был крайне ограниченным: только два вида сыра, яйца и один сорт салями. Что касается кофе, просить капучино было абсолютной шуткой, поскольку он был далеко не того качества, которого можно было ожидать, и нам также пришлось за него платить. Что еще хуже, первый ужин оказался полным провалом. Половина позиций меню была недоступна, включая пиццу (учитывая, что ресторан является пиццерией), а другая половина не могла быть подана из-за большой группы туристов, которые приехали и забронировали ресторан. Следовательно, нам предложили только три блюда, которые для них приготовили. Это был, мягко говоря, разочаровывающий обеденный опыт.
Хотя сотрудники, включая менеджера, были вежливы и отзывчивы, было очевидно, что они перегружены и им не хватает опыта в размещении туристов. Большинство из них, казалось, были незнакомы с индустрией гостеприимства. Плюсом отеля был бассейн, который был достаточного размера и чистым. Однако пляж в непосредственной близости использовать не стоит, так как поблизости есть гораздо лучшие альтернативы.
Одним из основных неудобств был способ оплаты. Оплата картой была возможна только в присутствии менеджера, поскольку он был единственным оператором POS-системы. Это вызвало ненужные задержки и неудобства.
Стоит отметить, что рейтинговая система в Албании, похоже, отличается от стандартов ЕС. Этот четырехзвездочный отель, который, как он утверждал, имел, обычно оценивается европейскими туристами как максимум две или три звезды.
В целом мой опыт пребывания в этом отеле разочаровал. Серьезными разочарованиями стали негативный прием, отсутствие элементарных удобств в номере, ограниченный завтрак и неудачный ужин. Хотя сотрудники старались изо всех сил, их неопытность в сфере гостеприимства была очевидна. Не рекомендую этот отель всем, кто ищет приятный и комфортный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При входе в номер нас встретила простая и устаревшая мебель. К нашему удивлению, телевизор в одной из комнат даже не был подключен к сети, и для него не было никаких электрических розеток или розеток для телевизора. Ванная комната также разочаровала: в ней не было элементарных удобств, таких как мыло и фен. Это было похоже на пустое, заброшенное пространство.
Завтрак, предлагаемый в отеле, был крайне ограниченным: только два вида сыра, яйца и один сорт салями. Что касается кофе, просить капучино было абсолютной шуткой, поскольку он был далеко не того качества, которого можно было ожидать, и нам также пришлось за него платить. Что еще хуже, первый ужин оказался полным провалом. Половина позиций меню была недоступна, включая пиццу (учитывая, что ресторан является пиццерией), а другая половина не могла быть подана из-за большой группы туристов, которые приехали и забронировали ресторан. Следовательно, нам предложили только три блюда, которые для них приготовили. Это был, мягко говоря, разочаровывающий обеденный опыт.
Хотя сотрудники, включая менеджера, были вежливы и отзывчивы, было очевидно, что они перегружены и им не хватает опыта в размещении туристов. Большинство из них, казалось, были незнакомы с индустрией гостеприимства. Плюсом отеля был бассейн, который был достаточного размера и чистым. Однако пляж в непосредственной близости использовать не стоит, так как поблизости есть гораздо лучшие альтернативы.
Одним из основных неудобств был способ оплаты. Оплата картой была возможна только в присутствии менеджера, поскольку он был единственным оператором POS-системы. Это вызвало ненужные задержки и неудобства.
Стоит отметить, что рейтинговая система в Албании, похоже, отличается от стандартов ЕС. Этот четырехзвездочный отель, который, как он утверждал, имел, обычно оценивается европейскими туристами как максимум две или три звезды.
В целом мой опыт пребывания в этом отеле разочаровал. Серьезными разочарованиями стали негативный прием, отсутствие элементарных удобств в номере, ограниченный завтрак и неудачный ужин. Хотя сотрудники старались изо всех сил, их неопытность в сфере гостеприимства была очевидна. Не рекомендую этот отель всем, кто ищет приятный и комфортный отдых.