Единственное, что нам понравилось, это расположение и вид на море из номера. Это единственный отель, расположенный прямо у моря и имеющий собственный пляж. Все остальные отели на этом курорте находятся через дорогу от моря.
Стандартный номер 326, в котором мы останавливались на 4 ночи, был ужасен. Матрас был продавлен, и утром было ощущение, будто тебя всю ночь били. Сейф не работал. Душа не было, и вода разливалась по всему полу в ванной. Когда мы попросили исправить проблемы, менеджер отеля только пообещала, но ничего не сделала. По поводу неисправного сейфа она сказала: «Не волнуйтесь, у нас ничего не воруют».
В первое утро нашего пребывания, во время завтрака, с нас потребовали заплатить за чай и кофе, хотя я сказала, что завтрак включен в бронирование. Я пожаловалась администратору, и она сказала ресторану, чтобы мы больше не брали с нас плату за чай и кофе. В последующие дни, во время завтраков, официанты в ресторане смотрели на нас так, будто мы что-то у них украли. На третий день нам сказали, что черный чай закончился, и даже не извинились. В целом, атмосфера в отеле была недружелюбной.
На пляже некоторые шезлонги были в неисправном состоянии, душ не работал первые три дня нашего пребывания. Отель не предоставляет пляжные полотенца, и это стало для нас проблемой.
Персонал отеля увидел и сообщил администратору, что я взяла на пляж полотенце для лица, поэтому администратор не только отругал меня, но и в последующие дни заменил полотенца в нашем номере на старые, выстиранные и даже без логотипа отеля. Мне кажется, что нам дали полотенца, которые забыли дать предыдущие гости.
К сожалению, Grand Hotel Aita — это не тот отель, в который хочется возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Стандартный номер 326, в котором мы останавливались на 4 ночи, был ужасен. Матрас был продавлен, и утром было ощущение, будто тебя всю ночь били. Сейф не работал. Душа не было, и вода разливалась по всему полу в ванной. Когда мы попросили исправить проблемы, менеджер отеля только пообещала, но ничего не сделала. По поводу неисправного сейфа она сказала: «Не волнуйтесь, у нас ничего не воруют».
В первое утро нашего пребывания, во время завтрака, с нас потребовали заплатить за чай и кофе, хотя я сказала, что завтрак включен в бронирование. Я пожаловалась администратору, и она сказала ресторану, чтобы мы больше не брали с нас плату за чай и кофе. В последующие дни, во время завтраков, официанты в ресторане смотрели на нас так, будто мы что-то у них украли. На третий день нам сказали, что черный чай закончился, и даже не извинились. В целом, атмосфера в отеле была недружелюбной.
На пляже некоторые шезлонги были в неисправном состоянии, душ не работал первые три дня нашего пребывания. Отель не предоставляет пляжные полотенца, и это стало для нас проблемой.
Персонал отеля увидел и сообщил администратору, что я взяла на пляж полотенце для лица, поэтому администратор не только отругал меня, но и в последующие дни заменил полотенца в нашем номере на старые, выстиранные и даже без логотипа отеля. Мне кажется, что нам дали полотенца, которые забыли дать предыдущие гости.
К сожалению, Grand Hotel Aita — это не тот отель, в который хочется возвращаться.