У меня возникли некоторые проблемы во время моего пребывания в отеле, хуже всего было при регистрации, а на следующий день при регистрации меня попросили заплатить наличными или доплатить 15 евро за передачу моей карты и оплату моего проживания, что неразумно в деловых отношениях. После прибытия в мой номер, который должен был быть на троих, там была только одна кровать. Обратившись на стойку регистрации, я получил сообщение о том, что у них проблемы с номерами, и нас попросили спать втроем на одной кровати. Мы пожаловались, и они исправили ситуацию, предоставив дополнительную кровать. На следующий день нас попросили переехать в другой номер и прийти со всеми нашими вещами на стойку регистрации двумя этажами ниже. Номер, который нам дали, находился по соседству. После дня, проведенного на пляже, мне пришлось нести большую часть своих вещей наверх, при этом персонал отеля оказал мне небольшую помощь. После инцидентов владелец извинился за доставленные неудобства, однако никакого возмещения или компенсации за ошибку отеля не было. Завтрак приемлемый, порции еды хорошие, но не слишком разнообразный. Некоторые блюда кажутся вчерашними, особенно хлеб, круассаны и яйца.
Хороший момент: номер хороший, с балкона открывается потрясающий вид на закат (см. Фотографии в этом посте). Бассейн был великолепен после дня, проведенного на пляже. Владелец и некоторые сотрудники были очень дружелюбны и отзывчивы в последующие дни. Не уверен, остановлюсь ли я здесь снова. Постараюсь написать другие отзывы или улучшить сервис в ближайшие годы.
Если отель это проверит, есть возможности для улучшения:
1) Ваши клиенты хотят максимально комфортного заезда. Будьте готовы самостоятельно компенсировать дополнительные расходы по карте (увеличить цену) и не перекладывать их на клиента, это портит впечатление.
2) Если вам нужно пересадить гостя из номера, это делает либо ваш персонал, либо вы сами позволяете гостю сделать это без необходимости поднимать и опускать номер. 3) Завтрак может стать ещё более приятным, если просто добавить тостер для поджаривания хлеба. Это сделает завтрак гораздо приятнее.
4) Улучшите вкус завтрака, предлагая больше свежих продуктов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хороший момент: номер хороший, с балкона открывается потрясающий вид на закат (см. Фотографии в этом посте). Бассейн был великолепен после дня, проведенного на пляже. Владелец и некоторые сотрудники были очень дружелюбны и отзывчивы в последующие дни. Не уверен, остановлюсь ли я здесь снова. Постараюсь написать другие отзывы или улучшить сервис в ближайшие годы.
Если отель это проверит, есть возможности для улучшения:
1) Ваши клиенты хотят максимально комфортного заезда. Будьте готовы самостоятельно компенсировать дополнительные расходы по карте (увеличить цену) и не перекладывать их на клиента, это портит впечатление.
2) Если вам нужно пересадить гостя из номера, это делает либо ваш персонал, либо вы сами позволяете гостю сделать это без необходимости поднимать и опускать номер. 3) Завтрак может стать ещё более приятным, если просто добавить тостер для поджаривания хлеба. Это сделает завтрак гораздо приятнее.
4) Улучшите вкус завтрака, предлагая больше свежих продуктов.