Недавно мы провели 10 ночей в этом отеле и в целом остались очень довольны. Мы с удовольствием порекомендуем его, хотя есть несколько моментов, которые не оправдали наших ожиданий от 5-звездочного отеля.
Регистрация прошла тепло, дружелюбно и быстро. Было приятно получить напиток по прибытии, а также помощь с парковкой и багажом.
Наш номер был просторным, светлым и предлагал много места для хранения вещей. Нам особенно понравилась планировка: раковина была отделена от душа и туалета, что создавало ощущение большей интеграции с спальней. В номере было отличное освещение и много зеркал. Кровать была большой и удобной, а для прохладных ночей предоставлялось одеяло.
Кондиционер работал хорошо и был относительно тихим, хотя блок управления, направленный на кровать, излучал очень яркий синий свет, который был довольно заметен ночью. В номере также был холодильник хорошего размера, а также предоставлялись бесплатный чай, кофе и вода. С балкона открывался прекрасный вид на море, хотя он был довольно маленьким и не особенно удобным для отдыха. Душ был превосходным, а предоставленные туалетные принадлежности — высокого качества.
На завтрак предлагался хороший выбор фруктов, йогурта, семян, орехов и выпечки, а также горячие блюда. Все было четко обозначено. Было приятно иметь в наличии местные сыры и йогурты. Однако мюсли не было, выбор хлеба был довольно ограничен, и, что удивительно, не было ножа для хлеба. Была только одна кофемашина, из-за чего иногда образовывалась очередь, а кофе, приготовленный бариста, подавался за дополнительную плату. Были доступны некоторые безглютеновые варианты, а также соевое молоко. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным, хотя иногда, возможно, немного слишком внимательным, часто убирая тарелки, прежде чем мы доедали, что создавало ощущение некоторой спешки, особенно рано утром.
Услуга парковки с обслуживающим персоналом была превосходной.
Тем не менее, было несколько мелких проблем, которые могли бы быть приемлемы в 3 — или 4-звездочном отеле, но они выделялись больше, учитывая 5-звездочный рейтинг отеля. Уборка номеров была самым разочаровывающим аспектом нашего пребывания. Несмотря на то, что индикатор «Не беспокоить» был включен, горничные несколько раз стучали в нашу дверь (в разные дни). В один из дней они постучали, а затем вошли в номер, когда мы принимали душ и переодевались, что было совершенно неприемлемо и мешало нам полностью расслабиться во время нашего пребывания. На ресепшене принесли извинения, когда мы сообщили об инциденте, и сказали, что поговорят с горничными. Однако вскоре после этого к нам снова постучали, кто-то хотел проверить освещение на балконе, и снова индикатор «Не беспокоить» был включен, и на этот раз мы пытались спать. К счастью, после этого больше инцидентов не было, хотя мы уехали через день или два.
Уборка номеров была несколько непоследовательной. В большинстве дней мою ночную рубашку, которую я оставила на кровати, просто перекладывали на стул вместе с другой одеждой и сумками, вместо того чтобы сложить. В нескольких случаях пустой рулон туалетной бумаги оставляли в держателе, а новый клали сверху. В один из дней дозатор геля для душа оставался пустым, но его быстро пополнили после того, как я сообщила об этом. Постельное белье, казалось, менялось изо дня в день: одеяло иногда оставалось на кровати, иногда убиралось в шкаф, а декоративная покрывало часто оставалась наброшенной на стул, а не возвращалась на кровать. Полотенца иногда оставались несложенными, если их оставляли висеть за пределами ванной комнаты.
Также во время уборки у нас убрали салфетку для протирки очков, предположительно потому, что ее приняли за тряпку для уборки. Хотя мы сообщили об этом на ресепшен, ее так и не вернули. Кроме того, наш второй ключ от номера дважды пропадал из комнаты.
Лифтовую систему также можно было бы улучшить. Нет возможности указать, хотите ли вы подняться или спуститься при вызове лифта. Кроме того, хотя есть два лифта, только один обеспечивает доступ в тренажерный зал, что может раздражать, поскольку нет альтернативного маршрута.
«Бассейн» также несколько вводит в заблуждение. Он очень маленький — скорее небольшой бассейн, чем место, подходящее для плавания. Тренажерный зал вполне приличный, хотя кондиционер там работал довольно плохо.
Из положительных моментов стоит отметить, что персонал был по-настоящему любезен на протяжении всего нашего пребывания, а парный массаж был просто превосходным — одним из самых ярких моментов нашего визита.
Рекомендуем ли мы его? Да. Это прекрасный отель со множеством положительных сторон, и нам очень понравилось наше пребывание. Однако, хотя он, безусловно, производит впечатление очень хорошего отеля, он не совсем соответствует уровню обслуживания и вниманию к деталям, которые мы ожидаем от настоящего 5-звездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация прошла тепло, дружелюбно и быстро. Было приятно получить напиток по прибытии, а также помощь с парковкой и багажом.
Наш номер был просторным, светлым и предлагал много места для хранения вещей. Нам особенно понравилась планировка: раковина была отделена от душа и туалета, что создавало ощущение большей интеграции с спальней. В номере было отличное освещение и много зеркал. Кровать была большой и удобной, а для прохладных ночей предоставлялось одеяло.
Кондиционер работал хорошо и был относительно тихим, хотя блок управления, направленный на кровать, излучал очень яркий синий свет, который был довольно заметен ночью. В номере также был холодильник хорошего размера, а также предоставлялись бесплатный чай, кофе и вода. С балкона открывался прекрасный вид на море, хотя он был довольно маленьким и не особенно удобным для отдыха. Душ был превосходным, а предоставленные туалетные принадлежности — высокого качества.
На завтрак предлагался хороший выбор фруктов, йогурта, семян, орехов и выпечки, а также горячие блюда. Все было четко обозначено. Было приятно иметь в наличии местные сыры и йогурты. Однако мюсли не было, выбор хлеба был довольно ограничен, и, что удивительно, не было ножа для хлеба. Была только одна кофемашина, из-за чего иногда образовывалась очередь, а кофе, приготовленный бариста, подавался за дополнительную плату. Были доступны некоторые безглютеновые варианты, а также соевое молоко. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным, хотя иногда, возможно, немного слишком внимательным, часто убирая тарелки, прежде чем мы доедали, что создавало ощущение некоторой спешки, особенно рано утром.
Услуга парковки с обслуживающим персоналом была превосходной.
Тем не менее, было несколько мелких проблем, которые могли бы быть приемлемы в 3 — или 4-звездочном отеле, но они выделялись больше, учитывая 5-звездочный рейтинг отеля. Уборка номеров была самым разочаровывающим аспектом нашего пребывания. Несмотря на то, что индикатор «Не беспокоить» был включен, горничные несколько раз стучали в нашу дверь (в разные дни). В один из дней они постучали, а затем вошли в номер, когда мы принимали душ и переодевались, что было совершенно неприемлемо и мешало нам полностью расслабиться во время нашего пребывания. На ресепшене принесли извинения, когда мы сообщили об инциденте, и сказали, что поговорят с горничными. Однако вскоре после этого к нам снова постучали, кто-то хотел проверить освещение на балконе, и снова индикатор «Не беспокоить» был включен, и на этот раз мы пытались спать. К счастью, после этого больше инцидентов не было, хотя мы уехали через день или два.
Уборка номеров была несколько непоследовательной. В большинстве дней мою ночную рубашку, которую я оставила на кровати, просто перекладывали на стул вместе с другой одеждой и сумками, вместо того чтобы сложить. В нескольких случаях пустой рулон туалетной бумаги оставляли в держателе, а новый клали сверху. В один из дней дозатор геля для душа оставался пустым, но его быстро пополнили после того, как я сообщила об этом. Постельное белье, казалось, менялось изо дня в день: одеяло иногда оставалось на кровати, иногда убиралось в шкаф, а декоративная покрывало часто оставалась наброшенной на стул, а не возвращалась на кровать. Полотенца иногда оставались несложенными, если их оставляли висеть за пределами ванной комнаты.
Также во время уборки у нас убрали салфетку для протирки очков, предположительно потому, что ее приняли за тряпку для уборки. Хотя мы сообщили об этом на ресепшен, ее так и не вернули. Кроме того, наш второй ключ от номера дважды пропадал из комнаты.
Лифтовую систему также можно было бы улучшить. Нет возможности указать, хотите ли вы подняться или спуститься при вызове лифта. Кроме того, хотя есть два лифта, только один обеспечивает доступ в тренажерный зал, что может раздражать, поскольку нет альтернативного маршрута.
«Бассейн» также несколько вводит в заблуждение. Он очень маленький — скорее небольшой бассейн, чем место, подходящее для плавания. Тренажерный зал вполне приличный, хотя кондиционер там работал довольно плохо.
Из положительных моментов стоит отметить, что персонал был по-настоящему любезен на протяжении всего нашего пребывания, а парный массаж был просто превосходным — одним из самых ярких моментов нашего визита.
Рекомендуем ли мы его? Да. Это прекрасный отель со множеством положительных сторон, и нам очень понравилось наше пребывание. Однако, хотя он, безусловно, производит впечатление очень хорошего отеля, он не совсем соответствует уровню обслуживания и вниманию к деталям, которые мы ожидаем от настоящего 5-звездочного отеля.