Отель St Nicolas позиционирует себя как отель премиум-класса в Химаре, и на первый взгляд он действительно хорош (и новый). Мы забронировали номер напрямую в отеле, так как это оказалось дешевле, чем на обычных сайтах сравнения цен, и подтвердили бронирование, внеся 50% предоплаты. Нам очень хотелось номер с видом на море, а единственным доступным был люкс. Поэтому мы заплатили значительно больше, чтобы получить вид и дополнительный комфорт/пространство. По прибытии на ресепшн мы простояли около 10 минут, нас несколько раз спрашивали, уверены ли мы в бронировании. Затем, после того как мы предоставили переписку с отелем, они наконец-то нашли наш номер. После этого они потребовали от нас полную оплату в размере 100%, не зная о нашем внесенном депозите. Я снова перерыла свой телефон и данные платежной карты, чтобы доказать обратное. В ответ нам сказали, что они все уладят утром после разговора с генеральным менеджером. Мы поднялись на верхний этаж, чтобы выпить и посмотреть на бассейн. Имейте в виду, что это очень маленький бассейн, больше подходящий для того, чтобы освежиться, чем для плавания. Вокруг бассейна стоят шезлонги, а не лежаки. Это действительно приятное место, но не для того, чтобы проводить весь день у бассейна. Однако отель предлагает бесплатные шезлонги на пляже, которые очень удобны. Это общественный пляж, где шезлонги не сдаются в аренду, что является большим плюсом. Однако, стоит предупредить, что в нескольких случаях шезлонгов не хватало для всех гостей, поэтому, когда отель будет полностью заполнен, я предвижу проблемы. Один из нас почувствовал себя немного плохо и решил вернуться в номер, чтобы поспать около 16:00. Примерно в 16:30 началось бурение, и номер буквально затрясся, так как рядом с нашим номером строили большую наружную беседку. Через некоторое время это прекратилось, но затем снова разбудило нас на следующее утро в 8:30. Я пожаловалась персоналу на ресепшене, они извинились и сказали, что работы не должны начинаться раньше 9:30 утра — замечательно!
В 8:30 следующего утра работы возобновились, а в последнее утро они укладывали бамбуковую крышу, и мы открыли шторы, увидев пару парней (теперь уже на уровне нашего балкона) буквально в метре от нашего окна с электроинструментами — восхитительный вид!
Не поймите меня неправильно, отель хорошо оборудован и имеет много плюсов, хотя цены приближаются к стандартным европейским ценам на отели (это было, безусловно, самое дорогое место, где мы останавливались за наши 2 недели путешествия по Албании). Так что с ценой приходят и ожидания. При выезде нас спросили, понравилось ли нам наше пребывание, и мы, конечно же, высказали свое недовольство. Они вычли пару напитков из счета (около 10 фунтов стерлингов) в качестве жеста доброй воли, но это действительно следовало решить еще в первый день, когда мы пожаловались. Мне действительно трудно понять, почему отель, у которого есть вся зима на подготовку к приему гостей, начинает строительные работы в июне. Хотя нам понравилось наше время в Химаре, и мы сделали все возможное, чтобы это нас не расстроило. Это действительно оставило неприятный осадок!
Еще пара моментов, на которые стоит обратить внимание. Завтрак был очень хаотичным одним утром (отель, должно быть, был полон), и стоять в очереди к кофемашине почти 10 минут было не очень удобно — пожалуйста, приобретите две кофемашины, чтобы облегчить жизнь гостям. Если вы хотели обойти очередь и взять кофе за барной стойкой в зале для завтраков, это было платно. Завтрак в целом был приятным, и выбор был неплохим, чтобы удовлетворить всех. Однако в зоне самообслуживания бывает тесно, когда в номере много людей.
И наконец, если вы едете в отель на машине, имейте в виду, что вам нужно выделить немного дополнительного времени на получение машины при выезде. Подземный гараж слишком мал, чтобы вместить такое количество машин, и вашу машину паркуют на нескольких участках земли через дорогу. Затем вам придется подождать, пока они переставят несколько машин, если вашей нет у входа. Опять же, мы обнаружили небольшой хаос, когда уезжали, так как они несколько минут не могли найти нашу машину. К счастью, мы никуда не спешили!
В общем, если бы не шум и строительные работы, я бы, наверное, поставил 4 звезды из 5, так как это, по сути, хороший отель. Однако, заплатив почти 190 фунтов стерлингов за ночь, я ожидал гораздо лучшего обслуживания, и проблема должна была быть решена должным образом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В 8:30 следующего утра работы возобновились, а в последнее утро они укладывали бамбуковую крышу, и мы открыли шторы, увидев пару парней (теперь уже на уровне нашего балкона) буквально в метре от нашего окна с электроинструментами — восхитительный вид!
Не поймите меня неправильно, отель хорошо оборудован и имеет много плюсов, хотя цены приближаются к стандартным европейским ценам на отели (это было, безусловно, самое дорогое место, где мы останавливались за наши 2 недели путешествия по Албании). Так что с ценой приходят и ожидания. При выезде нас спросили, понравилось ли нам наше пребывание, и мы, конечно же, высказали свое недовольство. Они вычли пару напитков из счета (около 10 фунтов стерлингов) в качестве жеста доброй воли, но это действительно следовало решить еще в первый день, когда мы пожаловались. Мне действительно трудно понять, почему отель, у которого есть вся зима на подготовку к приему гостей, начинает строительные работы в июне. Хотя нам понравилось наше время в Химаре, и мы сделали все возможное, чтобы это нас не расстроило. Это действительно оставило неприятный осадок!
Еще пара моментов, на которые стоит обратить внимание. Завтрак был очень хаотичным одним утром (отель, должно быть, был полон), и стоять в очереди к кофемашине почти 10 минут было не очень удобно — пожалуйста, приобретите две кофемашины, чтобы облегчить жизнь гостям. Если вы хотели обойти очередь и взять кофе за барной стойкой в зале для завтраков, это было платно. Завтрак в целом был приятным, и выбор был неплохим, чтобы удовлетворить всех. Однако в зоне самообслуживания бывает тесно, когда в номере много людей.
И наконец, если вы едете в отель на машине, имейте в виду, что вам нужно выделить немного дополнительного времени на получение машины при выезде. Подземный гараж слишком мал, чтобы вместить такое количество машин, и вашу машину паркуют на нескольких участках земли через дорогу. Затем вам придется подождать, пока они переставят несколько машин, если вашей нет у входа. Опять же, мы обнаружили небольшой хаос, когда уезжали, так как они несколько минут не могли найти нашу машину. К счастью, мы никуда не спешили!
В общем, если бы не шум и строительные работы, я бы, наверное, поставил 4 звезды из 5, так как это, по сути, хороший отель. Однако, заплатив почти 190 фунтов стерлингов за ночь, я ожидал гораздо лучшего обслуживания, и проблема должна была быть решена должным образом.