Отзыв об отеле Suite Dolce Vita BnB & Spa 2*

Я останавливалась в этом жилье, и, к сожалению, это был крайне негативный опыт. Как только мы приехали в квартиру, из ванной комнаты исходил неприятный запах. На полузагрязненном стуле лежали три рулона туалетной бумаги (достаточно для пяти человек на три ночи), буквально мокрые и грязные. В душевой кабине валялись волосы, как будто ее убирали кое-как, не говоря уже о желтоватых пятнах и вещах от предыдущих гостей, таких как использованный шампунь и лезвия для бритья. Мы даже не могли принять душ из-за ужасных гигиенических условий. Мы попросили поменять туалетную бумагу и, возможно, несколько дополнительных рулонов, так как нас было пятеро на три ночи. Сначала «хозяин» (который утверждает, что является только менеджером социальных сетей, а не владельцем) пополнил нам запасы бумаги вечером. Затем мы попросили дополнительно убрать ванную комнату, так как она была недоступна. Он ответил, что пригласит уборщицу на следующий день (она должна была приехать убирать другие комнаты на верхнем этаже). На следующий день мы никого не встретили, вышли из дома, а когда вернулись, обнаружили, что всё осталось точно так же, как и до нашего приезда. Ванная комната по-прежнему грязная и недоступная.
Я попросила хозяина прислать уборщицу, и на следующий день она наконец-то была «чистой» (душ все еще в том же состоянии, мусор оставлен за дверью нашей комнаты), и, очевидно, туалетной бумаги снова не было.
Я отправила хозяину еще одно сообщение с фотографиями волос в душе, которые уже были там, когда мы приехали, он начал злиться, «обвиняя» тот факт, что мы ни разу не встречались с уборщицей.
Он ссылается на цену дома и на то, что она была даже низкой (я думаю, никто не просил и не заставлял его указывать эту цену).
Не говоря уже о том, что он также обвиняет нас в том, что мы видели фотографии на Booking (неправдивые фотографии, все красивые и идеальные, даже ящик полон вещей; там не было даже чайной ложки).
Вдобавок ко всему, скудный завтрак с пакетированными закусками и кофе.
Франческо говорит мне, что он не может «успевать за нами», потому что у него есть еще одна работа. Я вежливо попросила контактную информацию владельца, чтобы сообщить обо всем, но мне ее так и не предоставили, и мою просьбу полностью проигнорировали. Кровати были крайне неудобными, а окна нельзя было открыть, потому что из квартиры открывался вид на крышу в таком ужасном состоянии, что она выглядела как свалка, заваленная собачьими костями, мусором и кошками, которые могли бы проникнуть в дом через окно, если бы оно было открыто. После «краткого» обсуждения недостатков квартиры и после того, как нам сказали, что мы должны «ждать» уборщицу каждое утро, чтобы встретиться с ней (пока мы в отпуске и нам нужно посмотреть город, а не ждать непристойного обслуживания), хозяин «отменил» наше бронирование через Booking. Com, заявив, что мы никогда не останавливались в этой квартире и что Booking. Com может взимать дополнительные штрафы за эту квартиру. Невероятно, что такие серьезные недостатки могут быть в здании, которое должно гарантировать гигиену и комфорт. Я настоятельно не рекомендую это здание всем, кто ищет чистое, гостеприимное и профессиональное место. Я никогда сюда не вернусь.