Отзыв об отеле Отель Vila Verde City Center 4*

Я останавливаюсь в этом месте уже много лет, потому что персонал очень приветливый, а само место чистое, не считая проблем с парковкой, которые всегда были проблемой из-за очень маленькой парковки.
Я приехал сюда в этом году, и у меня был худший опыт за всю мою поездку в Албанию, начиная с парковки: мне приходилось просыпаться, чтобы переставить машину или оплатить частную парковку в другом месте, потому что я не мог найти парковку в отеле!
Но самая большая проблема была с официантом, кажется, его звали Артемис, он ругался на меня и пытался со мной подраться. Я сообщил об этом другим сотрудникам и попросил их рассказать владельцу. Я спросил, сообщили ли они владельцу, и они сказали, что владелец в курсе случившегося! И что сделал владелец? Абсолютно, ему, наверное, плевать на клиентов! Я сам албанец, и я последний, кто станет жаловаться на чей-то бизнес в Албании. Но если владелец знает о таких вещах и ничего не делает, значит, ему плевать на клиентов. Он/она не заслуживает уважения с моей стороны. Я никогда не видел ни одного отеля в мире, где сотрудник может ругаться и ругаться с клиентом, а владелец или менеджер не связываются с клиентом, хотя, по крайней мере, могут извиниться перед клиентом, но позволить клиенту уйти недовольным в другое место, в другой отель – я не имею права! Мне даже поменяли номер на номер поменьше на два дня, и всё равно взяли с меня деньги, хотя я жил в номере люкс! И, конечно же, парень на ресепшене, который будит меня, когда ему нужно переставить мою машину, и пропускает кого-то другого. Я поставила только одну оценку за персонал, состоящий из девушек, которые очень милые и отзывчивые, и которые поддерживают чистоту, и за Гизи, уборщика, который просто отличный парень.
Но я никогда не забуду, как официант так обращался с клиентом, а владельцы ничего не предпринимают. Это значит, что им плевать на удовлетворенность клиентов. Позор тому, кто управляет этим заведением, и тому, кто позволяет этому происходить.
Я никогда не вернусь в это место.