Я ставлю этому отелю одну звезду, потому что меньше поставить нельзя.
Мы забронировали трансфер из аэропорта за 20 евро, который должен был доставить нас из аэропорта в отель. Мы заранее указали номер нашего рейса, чтобы отслеживать время прибытия и посадки.
Мы приехали в аэропорт, и нас никто не ждал. Мы подождали около 10 минут, а затем позвонили в отель. Мы спросили, где они, и предложили взять такси, чтобы не тратить время (так как такси стоило даже меньше, чем трансфер). Нам сказали, что они будут через 5-10 минут и что есть пробка.
Но как только мы сели в машину, мы заметили, что по дороге из отеля в аэропорт пробки не было; они просто опоздали.
Если я покупаю дорогой трансфер от отеля, я ожидаю, что он будет пунктуальным; в противном случае я выбираю другие варианты, такие как такси или автобус.
Нам пришлось ждать 45 минут, прежде чем приехал водитель. Когда мы приехали в отель, нам не принесли никаких извинений, кроме устных, и взяли с нас полную сумму за услугу.
Мы отправились осматривать Тирану, а по возвращении решили воспользоваться джакузи в номере. Мы включили его, но через 30 минут вода так и не нагрелась.
Мы позвонили сотруднику на ресепшене, и он сказал, что на нагрев воды потребуется гораздо больше времени, как минимум несколько часов.
Об этом он не сказал нам утром, иначе мы бы оставили джакузи включенным перед тем, как уйти из отеля осматривать город.
Или, по крайней мере, поскольку мы останавливались всего на одну ночь, чтобы вода была теплой к нашему приезду.
Разочарованные и раздраженные обслуживанием, мы начали замечать другие недостатки, такие как отсутствие шапочки для волос, тапочек и т. Д. Которые должны быть в спа-отеле. Мы также заметили, что все простыни были в дырках. В конце концов, это 4-звездочный отель.
Вдобавок ко всему, сегодня утром с нас взяли 5 евро за воду из мини-бара, хотя могли бы предложить ее, учитывая многочисленные недоразумения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали трансфер из аэропорта за 20 евро, который должен был доставить нас из аэропорта в отель. Мы заранее указали номер нашего рейса, чтобы отслеживать время прибытия и посадки.
Мы приехали в аэропорт, и нас никто не ждал. Мы подождали около 10 минут, а затем позвонили в отель. Мы спросили, где они, и предложили взять такси, чтобы не тратить время (так как такси стоило даже меньше, чем трансфер). Нам сказали, что они будут через 5-10 минут и что есть пробка.
Но как только мы сели в машину, мы заметили, что по дороге из отеля в аэропорт пробки не было; они просто опоздали.
Если я покупаю дорогой трансфер от отеля, я ожидаю, что он будет пунктуальным; в противном случае я выбираю другие варианты, такие как такси или автобус.
Нам пришлось ждать 45 минут, прежде чем приехал водитель. Когда мы приехали в отель, нам не принесли никаких извинений, кроме устных, и взяли с нас полную сумму за услугу.
Мы отправились осматривать Тирану, а по возвращении решили воспользоваться джакузи в номере. Мы включили его, но через 30 минут вода так и не нагрелась.
Мы позвонили сотруднику на ресепшене, и он сказал, что на нагрев воды потребуется гораздо больше времени, как минимум несколько часов.
Об этом он не сказал нам утром, иначе мы бы оставили джакузи включенным перед тем, как уйти из отеля осматривать город.
Или, по крайней мере, поскольку мы останавливались всего на одну ночь, чтобы вода была теплой к нашему приезду.
Разочарованные и раздраженные обслуживанием, мы начали замечать другие недостатки, такие как отсутствие шапочки для волос, тапочек и т. Д. Которые должны быть в спа-отеле. Мы также заметили, что все простыни были в дырках. В конце концов, это 4-звездочный отель.
Вдобавок ко всему, сегодня утром с нас взяли 5 евро за воду из мини-бара, хотя могли бы предложить ее, учитывая многочисленные недоразумения.