Отзыв об отеле Classic Hotel 4*

Фантастический отель в Тиране… но.
Персонал фантастический, номера тоже. Расположен в самом центре ❤️ Тираны.
Номер № 7 🙏 немного дороже, но оно того стоит. У нас также были номера № 9 и 10 👍
Завтрак был нормальным. Итак, мы приходим, но… Так как я читал, что с гостей ранее взимали городской налог/туристический налог, я связался с Booking, и там сказали, что цена, которую вы получаете через них, включает в себя все, даже любые налоги.
За несколько недель до нашего приезда я написал в отель, чтобы подтвердить, что мы действительно приедем, как забронировали, и хотим номера, которые мы выбрали ранее, 2 двухместных номера.
1 двухместный номер Делюкс, затем получил ответ, что все в порядке. За неделю до прибытия. Я сообщаю им, что мы прибудем вечером 22 декабря 2024 года. Мне приходит электронное письмо, в котором говорится, что все в порядке, но мне придется заплатить 2 евро с человека за ночь в качестве туристического налога, всего 240 евро.
Проигнорируйте электронное письмо, но напишите в службу поддержки клиентов Booking и попросите их сообщить отелю, что налог включен в полученную мной цену, чтобы мне не пришлось спорить с ними в отеле. 😢
Что происходит? Швейцар просит меня заплатить, но эта цена на 240 больше, чем я получал раньше 😡 Швейцар выглядит смущенным, но просит меня поговорить с руководством по телефону 😡😡😡😡😡. Потом мы получаем номера, но я не получил то, что бронировал и за что теперь платил. Швейцар сказал, что это будет решено на следующий день.
Так разочарован, потому что мне пришлось спорить и злиться, испортив начало моего и моих сыновей пребывания в Тиране.