Отзыв об отеле Hotel Bel Ami Tirana 4*

Хуже всего в этом отеле был завтрак. Выбор был крайне скудным, и, что ещё важнее, еда была несвежей. Сыр и ветчина выглядели так, будто их несколько дней не распаковывали. Хлеб и круассаны были чёрствыми. Есть их было, честно говоря, неприятно. Вдобавок ко всему, кофе подают в пластиковых стаканчиках вместо обычных кружек – просто дёшево и неприветливо.
Когда я поднял этот вопрос на стойке регистрации, администратор только повторял, что «всё свежее», не предлагая никакого решения или даже извинений. Отношение было пренебрежительным и непрофессиональным.
Что касается номера, то он сгодился бы на одну ночь, но дольше я бы не остался. Многие вещи в номере выглядели так, будто сделаны из некачественных материалов. Душ заливает пол в ванной, а раковина уходит очень медленно. Единственным приличным предметом в номере была кровать.
Кроме того, номер выходит на очень шумную улицу, так что будьте готовы к сильному шуму от транспорта. И имейте в виду, что отель расположен в здании без лифта, вам придётся нести багаж по лестнице.
UPD: После реакции отеля, я хотел бы дополнить свой отзыв ответом.
На фото видна «свежесть» завтрака.
Что касается проблем с номером, о которых я не говорил на ресепшене: то, что вода из душа заливает пол в ванной, а в раковине уходит очень медленно, — это особенность дизайна ванной комнаты, и исправить это невозможно.
Также прилагаю фотографию «хорошо сохранившейся» мебели.
Тот факт, что отель не принимает отзывы и вместо этого обвиняет меня во лжи, говорит о многом.