### Обзор: общий опыт не соответствует ожиданиям.
Во время моего недавнего пребывания, забронированного через Booking, я столкнулся с рядом неудобств, которые сделали впечатления довольно негативными. Прежде всего, описание жилья не уточняло должным образом, что это была квартира, в которой проживали другие люди, с отдельными комнатами и ванными комнатами — деталь, которую я бы не принял, если бы она была очевидна.
Само место оказалось проблематичным: плохо освещенное и небезопасное на вид, оно не создавало чувства безопасности. Кроме того, адрес, указанный при бронировании, не соответствовал реальному местоположению (КОПИРОВАНИЕ адреса из Booking и вставка его на карты показывает другое место, практически примыкающее к главной площади, причину, по которой я забронировал номер), что создало путаницу, и когда я поднял вопрос вопрос, получил грубые ответы.
В отеле тонкие стены, которые не обеспечивают звукоизоляцию, что позволяет четко слышать шум других гостей, например храп или разговор, что значительно ставит под угрозу конфиденциальность и спокойствие, особенно если вы застали грубых гостей, устраивающих беспорядок в любое время суток. Свет, просачивающийся из-под двери спальни, также постоянно мешал нам спать, мешая спокойному сну. Кровати, крайне неудобные, еще больше ухудшали качество отдыха.
График деятельности в квартире был столь же проблематичным. Ответственный за завтраки начал готовить их в 7:30 утра, создавая шум и будя гостей, из-за чего не было возможности полноценно отдохнуть, особенно для тех, кто хотел поспать до позднего утра. И даже несмотря на тихие часы с 8 утра до 22 вечера, в любое время всегда была неразбериха: в 3 часа ночи, в 6 утра и т. Д. Таким образом, тихие часы вообще не соблюдаются ни персоналом, ни другими грубыми гостями.
Общая чистота оставляла желать лучшего. Столовые приборы не были чистыми, а в душе были мошки, одну из которых я также нашла в полотенце. Покрывала были в пятнах, что добавляло еще один дискомфорт к и без того неудобной ситуации.
Что касается услуг, отсутствие ответа по поводу пароля Wi-Fi и повторяющиеся проблемы с водоснабжением еще больше ухудшили впечатление. Что касается камеры хранения багажа, мы не знаем, была ли там камера хранения или конкретное место, потому что спросить было не у кого, поэтому мы не доверились оставлять их в местах общего пользования и оставили в платной камере хранения в городе. Кроме того, оплата принималась только наличными, что немаловажно, что еще больше усложняло пребывание.
Это место определенно не подходит для семейного отдыха из-за шума, плохой безопасности и отсутствия элементарных удобств. Подводя итог, можно сказать, что после десяти лет использования Booking это был один из самых разочаровывающих опытов, характеризующийся рядом неудобств и непрозрачным общением. Я считаю, что отель не оправдал ожиданий, особенно в отношении описания и управления ожиданиями гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего недавнего пребывания, забронированного через Booking, я столкнулся с рядом неудобств, которые сделали впечатления довольно негативными. Прежде всего, описание жилья не уточняло должным образом, что это была квартира, в которой проживали другие люди, с отдельными комнатами и ванными комнатами — деталь, которую я бы не принял, если бы она была очевидна.
Само место оказалось проблематичным: плохо освещенное и небезопасное на вид, оно не создавало чувства безопасности. Кроме того, адрес, указанный при бронировании, не соответствовал реальному местоположению (КОПИРОВАНИЕ адреса из Booking и вставка его на карты показывает другое место, практически примыкающее к главной площади, причину, по которой я забронировал номер), что создало путаницу, и когда я поднял вопрос вопрос, получил грубые ответы.
В отеле тонкие стены, которые не обеспечивают звукоизоляцию, что позволяет четко слышать шум других гостей, например храп или разговор, что значительно ставит под угрозу конфиденциальность и спокойствие, особенно если вы застали грубых гостей, устраивающих беспорядок в любое время суток. Свет, просачивающийся из-под двери спальни, также постоянно мешал нам спать, мешая спокойному сну. Кровати, крайне неудобные, еще больше ухудшали качество отдыха.
График деятельности в квартире был столь же проблематичным. Ответственный за завтраки начал готовить их в 7:30 утра, создавая шум и будя гостей, из-за чего не было возможности полноценно отдохнуть, особенно для тех, кто хотел поспать до позднего утра. И даже несмотря на тихие часы с 8 утра до 22 вечера, в любое время всегда была неразбериха: в 3 часа ночи, в 6 утра и т. Д. Таким образом, тихие часы вообще не соблюдаются ни персоналом, ни другими грубыми гостями.
Общая чистота оставляла желать лучшего. Столовые приборы не были чистыми, а в душе были мошки, одну из которых я также нашла в полотенце. Покрывала были в пятнах, что добавляло еще один дискомфорт к и без того неудобной ситуации.
Что касается услуг, отсутствие ответа по поводу пароля Wi-Fi и повторяющиеся проблемы с водоснабжением еще больше ухудшили впечатление. Что касается камеры хранения багажа, мы не знаем, была ли там камера хранения или конкретное место, потому что спросить было не у кого, поэтому мы не доверились оставлять их в местах общего пользования и оставили в платной камере хранения в городе. Кроме того, оплата принималась только наличными, что немаловажно, что еще больше усложняло пребывание.
Это место определенно не подходит для семейного отдыха из-за шума, плохой безопасности и отсутствия элементарных удобств. Подводя итог, можно сказать, что после десяти лет использования Booking это был один из самых разочаровывающих опытов, характеризующийся рядом неудобств и непрозрачным общением. Я считаю, что отель не оправдал ожиданий, особенно в отношении описания и управления ожиданиями гостей.