ВНИМАНИЕ: Этот отель удаляет негативные отзывы!
Наше пребывание в этом отеле, к сожалению, было очень разочаровывающим.
Мы забронировали номер на период с 17 по 20 июля, включая только завтрак. Однако завтрак был едва съедобным и совершенно не соответствовал нашим ожиданиям.
Персонал был в основном недружелюбным и высокомерным. Нас даже не поприветствовали по прибытии. Единственным положительным исключением была команда горничных, которые были дружелюбны и вежливы.
Особенно раздражающей проблемой стала регистрация заезда. На Booking. Com было указано, что регистрация заезда возможна с 00:00 до 00:00. Поскольку мы приехали около 2:00 ночи после очень долгой поездки и отчаянно нуждались в отдыхе, мы, естественно, предположили, что это не будет проблемой. Однако по прибытии с нас попытались взять дополнительную плату за то, что мы зарегистрировались в 2:00 ночи вместо 14:00 (они утверждали, что мы должны были бронировать номер в это время, начиная с 16 июля). В качестве оправдания нам просто показали на ресепшене документ, в котором указывалось, что стандартное время заселения — 14:00. Я указал, что останавливаюсь в этом отеле впервые и полагался на информацию с Booking. Com.
Особенно сомнительным было то, что время заселения на Booking. Com внезапно изменилось после того, как мы об этом упомянули. К счастью, я сохранил и оригинальное подтверждение бронирования, и скриншот информации. Это позволило мне доказать, что при бронировании действительно было указано другое время заселения. Даже после предъявления этих доказательств они не проявили понимания и отказались их принять.
Планировка территории отеля также была плохой. Дорожка к пляжу не была обозначена, как и шезлонги отеля. Кроме того, в нескольких местах присутствовал неприятный запах.
Ванная комната также была проблематичной: вода в душе плохо сливалась и быстро скапливалась.
Сейф в номере был слишком маленьким для хранения ценностей. Кроме того, нам не предоставили никаких инструкций по его использованию.
Единственным положительным моментом был бассейн, чистый и приятный.
В целом, отель не оправдал наших ожиданий, и я бы никому его не рекомендовал!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в этом отеле, к сожалению, было очень разочаровывающим.
Мы забронировали номер на период с 17 по 20 июля, включая только завтрак. Однако завтрак был едва съедобным и совершенно не соответствовал нашим ожиданиям.
Персонал был в основном недружелюбным и высокомерным. Нас даже не поприветствовали по прибытии. Единственным положительным исключением была команда горничных, которые были дружелюбны и вежливы.
Особенно раздражающей проблемой стала регистрация заезда. На Booking. Com было указано, что регистрация заезда возможна с 00:00 до 00:00. Поскольку мы приехали около 2:00 ночи после очень долгой поездки и отчаянно нуждались в отдыхе, мы, естественно, предположили, что это не будет проблемой. Однако по прибытии с нас попытались взять дополнительную плату за то, что мы зарегистрировались в 2:00 ночи вместо 14:00 (они утверждали, что мы должны были бронировать номер в это время, начиная с 16 июля). В качестве оправдания нам просто показали на ресепшене документ, в котором указывалось, что стандартное время заселения — 14:00. Я указал, что останавливаюсь в этом отеле впервые и полагался на информацию с Booking. Com.
Особенно сомнительным было то, что время заселения на Booking. Com внезапно изменилось после того, как мы об этом упомянули. К счастью, я сохранил и оригинальное подтверждение бронирования, и скриншот информации. Это позволило мне доказать, что при бронировании действительно было указано другое время заселения. Даже после предъявления этих доказательств они не проявили понимания и отказались их принять.
Планировка территории отеля также была плохой. Дорожка к пляжу не была обозначена, как и шезлонги отеля. Кроме того, в нескольких местах присутствовал неприятный запах.
Ванная комната также была проблематичной: вода в душе плохо сливалась и быстро скапливалась.
Сейф в номере был слишком маленьким для хранения ценностей. Кроме того, нам не предоставили никаких инструкций по его использованию.
Единственным положительным моментом был бассейн, чистый и приятный.
В целом, отель не оправдал наших ожиданий, и я бы никому его не рекомендовал!