Отзыв об отеле

Мы забронировали номер категории «Делюкс» на одну ночь, чтобы расслабиться после долгой поездки в джакузи. По прибытии молодой человек был очень приветлив и любезен; он дал нам ключ от номера, и мы заплатили наличными. Место было очень тихим и спокойным.
На следующее утро, когда мы уезжали, хозяйка не отпустила нас, не предложив кофе. Она была замечательным человеком, очень вежливым и уважительным. За гостеприимство я ставлю ей от всего сердца 10/10!
Мы выбрали этот отель из-за предлагаемых удобств, чтобы отдохнуть и расслабиться после долгой поездки. Как только мы вошли, по всему номеру разнесся сильный запах дыма. Когда мы подошли к ванне, чтобы наполнить её, там были волосы и сломанная ручка для воды, дно ванны было грязным и желтоватым, а на краю ванны было несколько сигаретных прожжённых следов. В общем, мы не пользовались ванной для расслабления, а потратили деньги на эту услугу (которую мы выбрали именно потому, что она нам была нужна). Подушки, включая матрас и простыни, сильно пахли дымом. Матрас был удобным, но подушки, на мой взгляд, были слишком высокими.
В ванной комнате не было душевого поддона или чего-то подобного, но душ можно было принимать прямо там, рядом с унитазом. В углу был небольшой слив, но, к сожалению, строители не сделали его с уклоном, и вода застаивалась. Если нужно было воспользоваться ванной после душа, приходилось надевать тапочки и быть осторожным, чтобы не поскользнуться на пальце, что было довольно опасно при использовании фена или утюжка для волос. Все электрические розетки были непригодны для использования во влажном, залитом водой помещении, и на следующее утро в них всё ещё была вода. Из удобств, включая вид на озеро и реку, кофеварку, патио и барбекю, отсутствуют только мини-бар, окно в спальне за ванной и крошечное окно в ванной комнате, выходящее на соседнюю квартиру. Мы не завтракали там, но хозяин угостил нас кофе.
Мы были очень разочарованы тем, что обнаружили, так как мы бронировали, прочитав описание владельца. По условиям предполагался полный возврат средств, но мы об этом не просили. Они очень хорошие люди, но, к сожалению, те, кто занимается уборкой и текущим обслуживанием, не контролируются должным образом. Я настоятельно рекомендую им заменить персонал, отвечающий за это, потому что это хороший отель, но он не содержится в должном состоянии.