Это прекрасный отель с красивым, чистым и уединенным пляжем и отличным бассейном, где можно расслабиться. Номера были просторными и уютными, и нам очень понравилось, что кровати были приготовлены с заботой для нашей семьи из четырёх человек.
К сожалению, обслуживание не соответствовало качеству. Официанты часто создавали у нас ощущение, что мы доставляем им неудобства, когда мы о чём-то просили. Они никогда не были приветливы.
Кондиционер в нашем номере не работал, ночью было ужасно жарко. Вместо того, чтобы прислать специалиста по обслуживанию, был прислан официант, которому было всё равно, и он даже не попытался найти решение. В итоге мы с детьми три ночи спали в неудобной обстановке, используя только вентилятор, который нам любезно предоставили на ресепшене (они были единственными, кто отнесся с пониманием и извинился). Администрации следовало бы организовать замену номера или хотя бы предложить какой-то другой способ исправить ситуацию.
Завтрак был средним, каждый день подавали примерно одно и то же. В целом, еда была завышена и не отличалась особой изысканностью. Мы пообедали гораздо лучше, пообедали изысканными блюдами в Duka Winery в великолепной обстановке за меньшие деньги.
У этого места огромный потенциал благодаря прекрасному расположению и удобствам. Но за те деньги, которые мы заплатили, мы ожидаем серьёзного отношения к обслуживанию и заботе о гостях. Персоналу не хватает серьёзной подготовки в сфере обслуживания клиентов.
Я бы рекомендовал это место только тем, кто хочет отличный бассейн и пляж, а не ценит комфорт, обслуживание или качество еды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, обслуживание не соответствовало качеству. Официанты часто создавали у нас ощущение, что мы доставляем им неудобства, когда мы о чём-то просили. Они никогда не были приветливы.
Кондиционер в нашем номере не работал, ночью было ужасно жарко. Вместо того, чтобы прислать специалиста по обслуживанию, был прислан официант, которому было всё равно, и он даже не попытался найти решение. В итоге мы с детьми три ночи спали в неудобной обстановке, используя только вентилятор, который нам любезно предоставили на ресепшене (они были единственными, кто отнесся с пониманием и извинился). Администрации следовало бы организовать замену номера или хотя бы предложить какой-то другой способ исправить ситуацию.
Завтрак был средним, каждый день подавали примерно одно и то же. В целом, еда была завышена и не отличалась особой изысканностью. Мы пообедали гораздо лучше, пообедали изысканными блюдами в Duka Winery в великолепной обстановке за меньшие деньги.
У этого места огромный потенциал благодаря прекрасному расположению и удобствам. Но за те деньги, которые мы заплатили, мы ожидаем серьёзного отношения к обслуживанию и заботе о гостях. Персоналу не хватает серьёзной подготовки в сфере обслуживания клиентов.
Я бы рекомендовал это место только тем, кто хочет отличный бассейн и пляж, а не ценит комфорт, обслуживание или качество еды.