Отзыв об отеле Hotel Hymeti's Palace 3*

В своей жизни у меня была возможность много путешествовать по делам и в личных целях. Если вы хотите тратить свои деньги и чувствовать себя обделенными, пожалуйста, выберите этот отель. Стиль ведения бизнеса такой странный. Владельцы создают ощущение, что хотят получить годовой доход за один день, предлагая худшее качество своих услуг. Комната красиво оформлена, но очень темна. Нам пришлось использовать мобильную вспышку, чтобы найти наши вещи в багаже. Несмотря на то, что они ждали прибытия гостей, в комнате было холодно, учитывая, что отель 5-звездочный, и это создает ощущение, что вас не ждут. Дополнительная бутылка воды стоит 650 лек (6, 5 евро). Этот отель не предоставляет никакой информации о дополнительных ценах на основные вещи, такие как вода. Зная хорошую кухню Албании, качество предлагаемой еды очень плохое. Основным блюдом должно было быть мясо ягненка, а это были всего лишь 2 ребра с фасцией, покрывающей их. Завтрак был далек от качества 2-звездочного отеля. Предложенный кофе в чайнике был холодным и неприятным на вкус. Масло по цвету и вкусу создает ощущение, что срок его годности истек много лет назад. Мы прочитали положительные отзывы на сайте бронирования и теперь не уверены, остановились ли мы в одном отеле. Похоже, количество звезд в отеле в Албании ничего не значит. Еда и обслуживание совершенно не соответствуют 5 звездам. Сейчас, когда я пишу свой отзыв, мне довелось прочитать высокомерный ответ руководства отеля, адресованный клиентам, написавшим отрицательные отзывы. Это показатель того, что важны не клиенты, а только их деньги. Руководству этого отеля срочно необходимо обучение основам общения и таможенного обслуживания.