Отзыв об отеле Durres Bay Hotel 4*

Разочарование, особенно для отеля этой категории. Наш опыт был весьма разочаровывающим, и мы считаем, что на Booking. Com перед бронированием следует четко указать несколько важных моментов. Во-первых, бассейн на крыше платный, что недостаточно ясно указано при бронировании, а напитки у бассейна оплачиваются дополнительно. Кроме того, система «все включено» заканчивается в 22:00, и поскольку бар у бассейна — практически единственное место, где можно выпить после этого, это довольно неудобно. В ресторане также нет торгового автомата, поэтому часто приходится идти в бар у бассейна. Еще один момент, который нас разочаровал, — это обслуживание напитками премиум-класса. Они рекламируют его как таковое, но оно не соответствует шумихе вокруг категории «премиум», что приводит к гораздо более низкому качеству, чем ожидалось. Управление шезлонгами у бассейна — еще одна серьезная проблема. Люди оставляют свои вещи на шезлонгах на ночь, чтобы занять их на следующий день. Отель практически ничего не делает, чтобы предотвратить это. Это особенно серьезно, учитывая, что речь идет об отеле с примерно 900 номерами и бассейном всего на 100 шезлонгов, так что доступность явно недостаточна. Что касается еды, она довольно однообразна, блюда постоянно повторяются, поэтому через несколько дней разнообразие становится очень ограниченным. Уборка номеров также оставляет желать лучшего. Во время нашего пребывания у нас несколько дней были одни и те же простыни, а пол даже не был должным образом вымыт. От отеля такого размера и категории мы ожидали гораздо более высоких стандартов чистоты. Наконец, мы хотим упомянуть службу спасателей и дежурных у бассейна. По нашему опыту, персонал, отвечающий за это, проявил недостаток профессионализма, вежливости и тревожное невнимательность к своим обязанностям, что мы считаем серьезным, учитывая безопасность гостей. Вкратце, мы считаем, что отелю есть куда расти, особенно в таких базовых аспектах, как чистота, управление шезлонгами, информация о включенных услугах и обслуживание клиентов. Мы не сочли соотношение между тем, что предлагается, и тем, что гость фактически получает.