В целом, отель Crowne Plaza Durrës — это красивый и эстетически привлекательный отель, и нам определенно понравились некоторые моменты нашего пребывания. Я забронировала пакет услуг на день рождения моей мамы, и все было организовано просто замечательно. Торт был восхитительным, номер выглядел великолепно, а вид был одним из главных достоинств нашего пребывания.
К сожалению, начало нашего отпуска чуть не было испорчено проблемой с завтраком. Я специально забронировала номер по тарифу, включающему завтрак, но когда мы пришли на ресепшн, нам сказали, что за него нужно будет доплатить. Я показала подтверждение бронирования и условия, в которых четко указано, что завтрак включен, но мы все равно просидели на ресепшене более 30 минут, пока они говорили, что им нужно уточнить у менеджера по бронированию.
Больше всего меня обеспокоило то, что я видела, как у двух других гостей перед нами был, по-видимому, очень похожий разговор о том, что завтрак не включен в их бронирование. Нам пришлось довольно долго настаивать, прежде чем менеджер наконец вмешался и подтвердил, что мы имеем право на завтрак. К счастью, моя мама была со мной и тоже очень настойчиво настаивала на соблюдении условий бронирования, потому что, если бы я путешествовала одна, я бы, вероятно, почувствовала давление и просто заплатила бы дополнительную сумму.
После этой проблемы остальная часть пребывания прошла гораздо спокойнее. Сам завтрак был действительно хорошим, хотя, как ни странно, там было тихо, когда мы приходили. Я настоятельно рекомендую всем, кто бронирует завтрак в рамках своего пребывания, сохранять подтверждение и внимательно проверять условия бронирования, прежде чем оплачивать какие-либо дополнительные сборы на ресепшене.
Что касается удобств, то они меня немного разочаровали по сравнению с тем, чего я ожидала от отеля. Мы в основном пользовались бассейном, который был неплохим, но ничего особенно впечатляющего, и в целом удобства не показались мне особенно обширными.
Итак, смешанные впечатления. Сам отель очень привлекательный, виды великолепные, подарочный пакет на день рождения был прекрасным, и завтрак был хорошим после того, как проблема была решена. Однако путаница с нашим правом на завтрак и то, что другие гости, по-видимому, столкнулись с той же проблемой, оставили разочаровывающее первое впечатление, и это определенно то, что отелю следует исправить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, начало нашего отпуска чуть не было испорчено проблемой с завтраком. Я специально забронировала номер по тарифу, включающему завтрак, но когда мы пришли на ресепшн, нам сказали, что за него нужно будет доплатить. Я показала подтверждение бронирования и условия, в которых четко указано, что завтрак включен, но мы все равно просидели на ресепшене более 30 минут, пока они говорили, что им нужно уточнить у менеджера по бронированию.
Больше всего меня обеспокоило то, что я видела, как у двух других гостей перед нами был, по-видимому, очень похожий разговор о том, что завтрак не включен в их бронирование. Нам пришлось довольно долго настаивать, прежде чем менеджер наконец вмешался и подтвердил, что мы имеем право на завтрак. К счастью, моя мама была со мной и тоже очень настойчиво настаивала на соблюдении условий бронирования, потому что, если бы я путешествовала одна, я бы, вероятно, почувствовала давление и просто заплатила бы дополнительную сумму.
После этой проблемы остальная часть пребывания прошла гораздо спокойнее. Сам завтрак был действительно хорошим, хотя, как ни странно, там было тихо, когда мы приходили. Я настоятельно рекомендую всем, кто бронирует завтрак в рамках своего пребывания, сохранять подтверждение и внимательно проверять условия бронирования, прежде чем оплачивать какие-либо дополнительные сборы на ресепшене.
Что касается удобств, то они меня немного разочаровали по сравнению с тем, чего я ожидала от отеля. Мы в основном пользовались бассейном, который был неплохим, но ничего особенно впечатляющего, и в целом удобства не показались мне особенно обширными.
Итак, смешанные впечатления. Сам отель очень привлекательный, виды великолепные, подарочный пакет на день рождения был прекрасным, и завтрак был хорошим после того, как проблема была решена. Однако путаница с нашим правом на завтрак и то, что другие гости, по-видимому, столкнулись с той же проблемой, оставили разочаровывающее первое впечатление, и это определенно то, что отелю следует исправить.