Отзыв об отеле White House Hotel & Restaurant

Несмотря на удачную первую ночь, в последний день нам сказали, что вечером будет «живая музыка». Нам сказали, что, возможно, нам поменяют номер (хотя это предложение показалось персоналу неудобным), но мы ожидали хорошей группы и, возможно, певца, поэтому просто попросили ещё час, чтобы выехать следующим утром. «Живая музыка» оказалась диджеем, который играл клубную музыку прямо перед дверью нашего номера. Это продолжалось до 12:30, не считая шума, который персонал поднимал, убирая после этого. Мы не могли заснуть до часу ночи. На следующее утро персонал совершенно не реагировал и даже не появлялся, пока мы пытались обсудить и объяснить причину очевидного дискомфорта. Когда нам удалось дозвониться, они пытались объяснить, что это ненадолго и что нас предупреждали. Однако, не объяснив должным образом, что подразумевается под «живой музыкой», как отель может лишать гостя возможности спать?! Мы были потрясены, узнав, что подобные мероприятия происходят каждую субботу летом. Нас не предупредили ни перед бронированием номера, ни по прибытии, что дало понять, что для них не проблема устроить клубную ночь прямо перед нашим номером, за который мы заплатили полную стоимость. Мы уехали в полном отчаянии, и без какой-либо дополнительной информации или связи с ресепшеном или менеджером это оставило горький осадок в нашей последней ночи в Албании. Это многое говорит о том, как этот отель относится к своим гостям и каковы основные требования к номеру, а именно, возможность выспаться. Если бы мы знали, мы бы забронировали настоящий отель, который не мешает гостям, оплатившим проживание, пользоваться минимальным набором услуг.