Отзыв об отеле Viva Maria(Suhum) 3*

Покупали тур в стандартный номер, на момент покупки у Библио Глобуса была и тут на топ хотелс есть категория номеров "мини", которая стоит дешевле естественно. Но нас заселили как раз в этот номер мини, ладно бы он на самом деле был 19кв. М как в описании тут, но он ещё меньше! Всего лишь 15кв. М! Вы спросите как мы это поняли? Да все просто, кровать стандартная 1, 6м, одеяло 1, 5 (на фото видно) и мы вокруг этой кровати, как крабики, боком передвигаемся. Через пару дней обратились с вопросом на ресепшен, почему так и можно ли нормальный номер согласно ваучеру и оплаченному в туре? Но нам с пеной у рта доказывали, что наш номер стандарт, но для сравнения другой мини нам не показали. Обратились к агенту, через которого бронировали тур, тоже без толку, оказывается у библио глобуса вообще уже нет в категориях номеров "мини" в этом отеле. Так что будьте внимательны при заселении в этот отель, обращайте внимание на площадь! В общем-то отель я бы не рекомендовала. В номерах везде ковролин, который за 10 дней 1 раз пропылесосили, так что, если у вас есть аллергия, лучше другой отель подобрать. Белье 2 раза поменяли, в сан узел при уборке пол не протирали. Единственный плюс — чистое постельное белье, но оно не спасет вашу спину и шею от ужасно неудобного, продавленного матраса. Пружины уже все наружу, упираются в ребра и другие части тела, подушки маленькие, одеяло тоже меньше размера кровати, нам и пододеяльник давали маленький… Практически по очереди накрывались) благо жарко. На территории очень душно, потому что три корпуса стоят буквой п и ветер не продувает двор, заметили это, когда вечером гулять выходили — выйдешь за ворота и сразу свежее, соответственно и в номерах душно, вытяжной вентиляции нет, только окно, и для сквозняка можно дверь открыть, тогда хоть какая-то тяга появляется) Но кондиционеры работают, вряд ли они чистятся, но все же…
Завтраки и питание в столовой. В Первые два дня нашего заезда были шоколадные шарики с разбавленным водой молоком, потом перестали их ставить. Каждый день два вида каши "на первое", " на второе" что-то из творог+яйцо/ пончики+яйцо/ яичница+колбаса или сосиска/ один раз гренки жарили, пончики и гренки конечно жирновато для завтрака, ну кому как в прочем, "на третье" чай черный/зелёный, но иногда только черный, кофе, даже самого захудалого 3в1 не было ни разу, хлеб, масло в достатке, сахар вечно заканчивался никто за ним не следил и не подсыпал, иногда ставили джем, джем вкусный) каша день на день не приходилась, то хорошая густая сладкая, то водянистая и безвкусная… Сосиски, колбаса естественно самые дешёвые и не вкусные. Вообще расторопность персонала на раздаче не очень… То чашек с тарелками нет, то хлеб с сахаром закончились, надо было каждый раз звать кого-то и просить дорезать/посыпать/ подлить кипятка/ донести посуду. Пиво в "баре" по 130р, в магазине 60р. Есть комплексные обеды/ужины, по приезду брали лапшу, в принципе норм с дороги было перекусить, но дешевле и выбор богаче в простой столовой в городе, в том же Эльбрусе ближе к рынку или "сели поели" на этой же улице где Эльбрус только ближе к морю. Конечно же домашнее вино и чача, но мы даже не пробовали, если будете у них все это брать станете любимейшим гостями и будут вас облизывать с ног до головы, а если не хотите пить их борматуху и ездить от них на экскурсии, отношение будет как к пустому месту.
Ах да! Бассейн на ночь не закрывают, то есть плеск под окнами до самой ночи, бывало и часов до 3 ночи, персоналу пофигу на шум. Соответственно чистят бассейн очень редко, за 10 дней один раз был ливень, после него частично слили воду и залили новой, но стенки и дно не чистили. Новой, но.