Отзыв об отеле Гранд Отель Сухум 4*

Очень недобросовестные ребята, которым абсолютно плевать на своих гостей. Важна только прибыль любыми средствами.
Бронировали у них два номера на две ночи. Приехали — и нашли номера в ужасном состоянии. Грязные, неподготовленные для приезда гостей от слова совсем. Мы с маленьким ребенком. Были в пути 7 часов, уставшие. Было принято решение, что с ребенком жить в таких условиях неприемлемо. Попробовали договориться о возврате средств, хотя бы частичном. «Хозяева» уверили, что мы можем уезжать; деньги нам вернут. Стоило нам уехать — ушли в отказ. Деньги не вернули. Дежурно извинились, так как горничная ушла в декрет) сказали, что денег не вернут нисколько. Если хотим; можем вернуться и заселиться, ну а если нет, так это наши проблемы. Даже наличие двухлетнего ребенка никак не повлияло на этих людей. Район неплохой. Мини гостиница — обычный частный дом. Перед домом место для парковки авто, присыпанное щебнем. Больше ничего. В итоге пришлось искать отель, платить снова. Настроение испорчено. Минус 16 тысяч за 2 ночи за 2 номера. Отношение отстой. Если готовы рисковать — можно попробовать рискнуть и заехать, вдруг вам повезет, и здесь будет чисто. Но стоит ли оно того? Деньги просят вперед — и не возвращают, даже при условии, когда сами косячат и признаются в этом. Увы, очень грустно. Это не бизнес, а мошенничество практически) жаль, но с законной точки зрения в Абхазии в такой ситуации вам тоже никто не поможет. Так что мой совет: держитесь подальше от этого места. Благо, в Сухуме есть хорошие отели по адекватной цене. И в гораздо более интересных местах.