Апсны (Гудаута), отель (Абазинская, 2а)

Отдыхали 30 июля по 6 августа 2025 г. Отвратительные отношения к отдыхающим, особенно на ресепшене и в мед. Пункте. Ребёнок заболел ротовирус ом из-за бассейна, сказали сами вызывайте такси и езжайте в больницу. Один раз дали полисорб, больше не можем дать. В номерах нет куда поставить пасту зубную, щётку и мыло. Полетенца маленькие дверь в ванную не закрывается. Так что люди если будете выбирать этот отель, подумайте 10 раз. Очень разачарованны.

Из плюсов — хорошая домашняя еда, не ходили голодные. Чистые номера, красивый вид.
Минусы — не было аниматора, детская игровая комната была закрыта, холодный бассейн! Хотя было указано, что и бассейн подогреваемый и деткам не будет скучно. Выбирала только из-за этого. Зачем врать?
Ну и еще минус, из 6 человек четверо подхватили ротавирус, 3 дня пролежали в номере с температурой и прочими неприятными симптомами этой болезни.
P. S Больше не поеду.

Совершенно не понравилось здесь отдыхать. Сотрудникам должно проявлять больше внимания, уважения и доброжелательности к отдыхающим. Единственные приятные сотрудника — мальчишки из бара Борис и Амир. Всегда улыбаются, рады обслужить любого. К ним приятно обращаться. В отличие от девочек на ресепшене.

Ребята, 100 раз подумайте, прежде чем ехать сюда.
Были в отеле со 2 по 7 января.
Во первых, вас там никто не ждет. Холл отеля был очень красиво украшен, но… центральная дверь была закрыта) )
После того, как мы (нас было семь человек с чемоданами) постучались лбом в закрытые двери, мы нашли таки вход где то сбоку (Узкая дверь и на бумажке написано ВХОД). Все дни нашего пребывания в отеле, центральная дверь была закрыта и мы наблюдали картину, как приезжие гости пытаются проникнуть в отель.
В номерах не было комплекта полотенец и мы два дня пытались их получить. И чайник тоже. В итоге какие то застиранные тряпки нам принесли.
Сам отель и территория более менее, но ближайший магазин (такой помойки я давно не видела) в двух км от отеля.
Больше ничего поблизости нет! Ни кафе ни магазинов.
Свет выключали несколько раз в день.
Напор воды на 5 этаже слабый.
Была забита раковина, пришли прочистили, перестал спускать душ) )
Короче можно много чего писать) ) ) ) Не рекомендую!

Были с 03.11.2024 по 10.11.2024, положительных отзывов нет. Заезд был поздний, в 21:30, встретили нас вроде бы нормально, но тут же объявили, что сейчас отключат свет с 22:00 до 24:00 и нет горячей воды. Так и случилось. С 01.11.2024 по всей Абхазии веерное отключение электричества. С 06.11.2024, на время отключения электричества, в отеле начали включать генератор, скорее всего из-за жалобы гостей.
При заезде в номере нет одеял, прохладно. Получили одеяла не сразу, на 3 день. Чайник также выбивали 3 дня. На ресепшене не довольные своей жизнью дамы на контакт идут не охотно. Бассейн есть, вода чистая, каждый день его чистят, но он должен быть с подогревом, оказался холодным. Со слов персонала из-за отключения электричества бассейн не успевает нагреться, скорее всего не включают. Нужна была обычная вода, спросили на ресепшене воду, нас отправили за водой в магазин, который находится в 2 км от отеля. Воды в отеле набрать нельзя, купить тоже. В номерах конечно тоже не всё идеально, жить можно. Холодильник, телевизор и два стакана есть. Розетки в номере 2 штуки возле телевизора, одна в коридоре и одна в санузле. В столовой шведский стол, еда не плохая, ассортимент одинаковый каждый день. В отеле с названием АПСНЫ, не должно быть такого безобразного обслуживания. 06.11.2024 в 4:20 сработала пожарная сигнализация, оказалось что на кухне не работает вытяжка. Вообщем, приезжать в отель АПСНЫ желания нет.

Место красивое. И только…Безобразный сервис!
Застиранное постельное белье, с пятнами! В столовой не хватает приборов, сколотые тарелки…
Уезжаем вечером, в 12 часов освободили номер, ожидаем трансфер (в 17.30) в холле. Хотели пообедать, девушка на ресепшен прямо завизжала: «Вы уже выселились… куда пошли! »
Вот оно абхазское гостеприимство!
Хотя, пообедать имеем право, т. К несколько обедов за 7 дней проживания пропустили, уезжали на экскурсии.
7.11.2024

Тихий ужас! Номера грязные! Заселились в грязный номер, пол затоптанный, в ванной везде волосы… простынь с дырой, одеял нет, ночью холодно… два несчастных стакана и те грязные. Коридоры не мылись с момента открытия, обувь просто прилипает к полу. Еда была неплохая до того момента, пока на завтрак не появились испорченные сардельки… кислые и вонючие… Посуды не хватает, тарелок постоянно нет. И это мы успевали только на завтрак, хотя был включён обед и ужин, поэтому что там было в другое время суток, не понятно. Про сервис вообще молчу… с первого дня заселения просили продлить номер ещё на 1 день, заселились изначально на трое суток, нам постоянно отказывали, обосновываясь тем, что почему-то не могут продлить… В итоге вроде как продлили, сказали оплатить на следующий день, после чего устроили в день оплаты разборки. Администратор пришла в номер, когда принимала душ и начала требовать сейчас же пойти оплатить, её совсем не смущает, что перед ней стоит голый человек. После чего спустившись на ресепшен, сказала мне не устраивать истерику, в номере ей было сказано, уйти, закрыть дверь и подождать внизу, сказала, что оденусь и приду оплатить. Видимо надо было идти голой через всю гостиницу и срочно обмарочно отдать деньги. В чем была сложность взять оплату в первый же день, максимально непонятно. Нам начали доказывать, что мы хотели сбежать не заплатив и вообще мы нехорошие люди… Отношение отвратное, честно говоря, данный инцидент испортил впечатление об отдыхе полностью.

Не знаю кто пишет хорошие отзывы этому отелю, отель отвратительный, номера грязные, столовая, как из СССР и подносы и еда и запах. Во время перекуса получить можно одну порцию в руки, я с двумя детьми, одна ходить не может из за травмы ноги, сегодня ещё и со спиртным такая же история-сказали один стакан в руки. Мороженое у людей отобрали, потому, что его много взяли, они так решили. Но это мороженое, как и перекус, как и спиртное, как и все остальное оплачено. Чувствуешь себя за свои деньги, как на паперти. В этот отель мы не поедем больше никогда, и никому не советую. Поищите что нибудь поприличнее.

Ужасный отель. Я и не прихотливый и не брезгливый человек, но это нонсенс. Отдых в Абхазии по цене Турции, с отсутствием элементарного сервиса.
Не пишу обычно отзывы, но тут стоит написать. Отдыхали с друзьями семьями в данном отеле с 1.08.2024г. По 11.08.2024г. Считали дни отъезда домой. Негативное впечатление уже стало образовывать при заселении, приехали мы на пару часов раньше, в заселении нам отказали сказали ждите двух часов итоге Есть свободные номера, но двух часов нет, семьсот рублей такса и у вас ля, заезжай. Все включено, громко сказано. Обычное столовское питание. Еда не вкусная (недоваренная картошка, недоваренная жесткая гречка, переваренные макароны), тухлые яйца на завтрак, дешёвая нарезанная колбаса и маргарин вместо сливочного масла. Посуда в столовой грязная с остатками пищи, тарелки толком не домытые и совсем не протертые. Чистотой в столовой даже и не пахнет, полы не мытые липкие, когда идешь обувь прилипает к полу. На еду больно смотреть, не то что есть. Сервис настолько на низком уровне, что даже нет стандартного столовского подогрева еды. Персонал в столовой грубый, отношение к гостям отвратительное. Вечно с недовольным лицом.
В отеле была вспышка ротовируса. Но отель даже не пытался с ним бороться. Прямо при входе в заведение лужа блевотни. Все перешагивают, перепрыгивают, детей переносят на руках. Люди подходят, просят, уведомляют сотрудников отеля, но никто не спешит убрать зелёную массу прямо с порога.

Конечно, как и везде в Абхазии, все тяп-ляп. Номера маленькие, косметический ремонт минимальный. У нас в номере на 7 этаже была щель между дверью балкона и полом. У подруги на первом везде бегали жуки с клопами. Дополнительная кровать (раскладушка) и то сломанная, но ладно хоть была, а то после нас заезжали, то у них не ставили, хотя и должны были и народ очень был возмущен. Кормят сравнительно разнообразно, но плохо моют посуду, тарелки жирные и бывают даже кусочки налипшей пищи. Бассейн в летнее время не подогревается. Маленькая зона отдыха со столиками, вечером невозможно нормально посидеть. Местные напитки разбавленные, сами работники отеля даже близко к ним не подходят, в магазин бегают. Полотенец не хватает, не докладывают по комплекту. Плохо, что нет в аренде пляжных полотенец. Очень мало магазинов рядом, аптека так вообще очень далеко, пешком не дойдешь. Сушилка для одежды без единой прищепки, может все улететь. Анимации для детей нет, для взрослых включают колонку вечером во дворе, мол типо танцуйте. Попкорн выдают по стаканчику 200 грамм один раз в день, из мороженного только фруктовый лед. Работники бара и столовой все без перчаток работают с едой. Так, что не удивительно, что вспышки ротовируса бывают. Воду бутилированную в номер не приносят, нужно бегать к бару за стаканчиком воды и там налита просто фильтрованная вода из под крана. Из плюсов — это конечно близость моря и у меня вид из окна (у подруги на первом такого не было).

Сам отель понравился, номера в хорошем состоянии с новой мебелью (у нас был двухместный стандарт). Столовая норм, еда вкусная, выбор есть. В пансионате есть медпункт, это важно если едете с детьми. Самый большой минус для меня это пляж, море не чистое, прямо рядом сток канализации и неприятный запах, приходится отходить подальше, но сами понимаете, это не спасает. У ребенка ротовирус на 2 день прибывания, он много нырял конечно, маленьких детей лучше не погружать в море, пусть на берегу плещутся. В общем, кто любит хороший пляж и море, вам не сюда, кто любит отдыхать в отеле-нормально.

Отдыхали в конце июня. Отель на троечку. Добирались очень тяжело: трансфер ждали долго, границу переходили аж 2 часа, так ещё и машина сломалась, ждали на дороге другую машину. Как итог приехали в отель заполночь. Я была с двумя детьми. Дети уставшие, голодные. Попросила чисто по человечески организовать для детей чай — отказали. Хотя этот день у меня был оплочен. Всю вину скинули на туроператора, типа они должны были предупредить их. Но откуда туроператор мог знать, что будут такие непредвиденные проблемы на дороге. Клиентоориентированность персонала отеля — на нуле.
Номера со всеми удобствами, но убираются тяп-ляп, даже при заселении пыль везде была. Смыв унитаза постоянно ломался. Полотенца в три дня один раз меняют.
Написано, что питание в ресторане, но это обычная столовая с выбором ряда блюд. Попалась даже курица с тухлым запахом. На блюдечко тухлую курицу преподнесла администратору столовой. На десерт — дешёвые рулеты магазинные, булочки свои пекут. Из фруктов — разрезанные яблоки и апельсины и всё. Некоторые блюда вкусные, голодными не останетесь, но разнообразия нет.
Пляж чистый, лежаки предоставляются.
Бассейн грязноватый. Цвет воды после добавления химии становится мутно белым и с сильным запахом хлорки.
Анимация для детей хорошая, работают девушки из России.
Вернусь ли я ещё в этот отель — НЕТ.

Отдыхали с супругом в июле 2024 года. Наш номер располагался на пятом этаже (521). Вид на море шикарный. Хочется отмерить нашу горничную Светлану добрейшей души человек. Всегда на позитиве с улыбкой. Это очень приятно. У неё всё под контролем. Чётко выполняет свои обязанности. Персонал в столовой как пчёлки носятся. Молоденькие но очень ответственные и трудолюбивые ребята (там посыпать туда подлить там протереть туда наложить) молодцы! поворам отдельное спасибо всё очень вкусно и по домашнему. Булочки и выпечка это вообще😋. Сотрудникам на баре желаем огромного терпения. С гостями бывает очень нелегко. Ребята таджики целыми днями копашатся на клумбах создавая красоту на территории. Их тоже нельзя не отметить. Молодцы! вобщем отдых удался! спасибо вам!

Отличный отель для Абхазии, море прекрасное. Еда очень вкусная и разнообразная. Единственное, хотелось чтобы полотенца меняли хотя бы каждые 2-3 дня. Рекомендую, особенно с детьми.

Проживание в отеле Апсны в городе Гудаута в апреле 2024 года оставило двоякие впечатления, которые стоит рассмотреть в контексте как плюсов, так и минусов.
Для начала, следует отметить благоприятное расположение отеля на самом берегу моря, что создает прекрасные возможности для отдыха и наслаждения морскими прогулками. Наличие собственного галечного пляжа дополняет картину и делает проживание более комфортным.
Сотрудники отеля заслуживают отдельного упоминания за их вежливость, гостеприимство и душевность. Их внимание к гостям создает атмосферу уюта и заботы, что делает пребывание более приятным.
Номера отеля, особенно стандартные, оставляют приятное впечатление благодаря своей чистоте и просторности. Вид из балкона на море и бассейн придает особый шарм и делает пребывание более живописным.
Однако, несмотря на эти положительные моменты, отель сталкивается с рядом недостатков, которые оказывают определенное влияние на общее впечатление.
Отключение электричества по графику 2-3 раза в день является серьезным недостатком, создающим неудобства для гостей. Эта проблема затрагивает не только освещение, но и работу основных удобств, таких как кондиционеры и подогреваемый бассейн.
Еда в отеле, хотя и вкусная, оставляет желать лучшего в плане разнообразия. Отсутствие свежих овощей в рационе ограничивает возможности выбора для гостей, что может негативно повлиять на общее впечатление от питания.
Также следует отметить проблему с питьевой водой.

Расположен не далеко от моря это конечно большой плюс, мы поехали не в сезон, но это очень здорово, что море в двух шагах. К магазинам пешком не дойдёшь, далеко, только такси. В нашем номере был кондеционер, полы в ванной комнате холодные, и почему то не было тапочек, полотенца по началу меняли каждый день, потом их менять перестали. Попросили что бы нам положили шампунь, нам его так и не занесли, пришлось на оставшиеся дни его себе купить. Бассеин с подогревом на улице, как выяснилось тоже потом сломался. По этому однозначно сказать, что нам понравилось, сложно, сложилось какое то двоякое впечатление о самом отеле и об обслуживании. Кормили очень вкусно у нас был включён только завтрак, но наесться можно досыта. За обед или ужин уже доплачивали, если хотели по есть в отеле, цена в полне приемлемая.
А так конечно отдых удался, Абхазия город души, мы в отеле не сидели, ездили на экскурсии, очень красивый и надолго запоминающийся отпуск.