Отзыв об отеле Гранд Россия

Отдыхали в данном отеле семьёй с 23.07.24 по 01.08.24. И хотелось бы оставить свой отзыв.
Пожалуй, распишу все плюсы и минусы.
+ Отель чистый, светлый, в номерах уютно, убираются каждый день.
+ В номерах есть всё, что нужно: при заезде были гели для душа, шампуни, мыло. Есть полотенца — 2 на каждого и общее для ног, фен, сушилка для белья, телевизор, шкаф, холодильник, кондиционер. Можно попросить чайник, если необходим.
+ Персонал, в целом, хороший, поддерживают чистоту везде. Горничная на нашем 18 этаже (Лидия) вообще очень доброжелательная и чуткая женщина. Отдельное ей спасибо❤️
+ В большинстве своём вкусная еда. Ели с удовольствием, особенно нравилась творожная запеканка на завтрак😍 Да, бывало, попадалось что-то сыроватое, не совсем вкусное, но, в целом, повторюсь, всё было по-домашнему вкусно. Мы не из привередливых.
+ Есть можно не прекращая с 7 утра до 8 вечера. Закончился завтрак? — есть кофе-брейк с печеньками. Закончился обед? — есть снек-бар с курицей, бургерами, горячими бутербродами, картошкой фри. Выдают попкорн, фруктовый лёд. Соки в неограниченном количестве.
+ Можно поиграть в настольный теннис и бильярд.
+ Море недалеко от отеля, в паре минут ходьбы.
— Повсюду воняет канализацией, начиная от туалета в номере, продолжая дорогой к морю, и заканчивая самим морем. Всегда думали, что море Абхазии чистейшее, а тут наше представление полностью изменилось, т. К. Море тут — сплошная канализация. Вдоль берега можно видеть несколько речек-вонючек, которые спокойно текут в море.
— На пляж от отеля мы не ходили, уходили на соседний городской пляж. Как ни странно, народу там меньше, он обустроен куда лучше, на его территории есть развлечения для детей, качели, душ, туалет, большой навес. На городском пляже регулярно убирают мусор. Советую заняться обустройством пляжа отеля, он отталкивающий.
— Бассейн при отеле сильно хлорированный. Покупались там однажды и поняли, что точно больше не будем. Для людей, имеющих проблемы с органами дыхания, это ад. Всё тело после 5-минутного купания было липкое, максимально неприятные ощущения.
— В отеле царит ротавирус. Нас болезнь тоже не обошла стороной, хотя предостерегались как могли. Мы приехали с одноразовыми тарелками, столовыми приборами, стаканами, так как увидели отзывы о нехватке посуды и некачественном её мытье. Мы не глотали воду из моря, не ели нигде, кроме отеля, постоянно мыли руки, обрабатывали антисептиком. И всё равно непонятно, как болезнь к нам пристала. Кажется, не спасёт уже ничего. Даже до дома эту болячку довезли… Увезли с собой частичку, так скажем 🙄
— Жили мы на 18 этаже. На просьбу переселить нас пониже отреагировали словами: "мы с вами свяжемся, если освободится номер на этаже ниже". Кто-нибудь связался? — Конечно, нет. Просили переселить из-за сильной боязни высоты у одного из нас. Пришлось бороться со страхом.
— Нашу семью из 4-х человек расселили на два разных этажа — 18 и 15, было не совсем удобно.
— Уехать на лифте да, порой было тяжело. Люди поднимаются на лифте на 4-7 этажи, тем самым не давая уехать тем, кому добираться выше. Чтобы не терять своё драгоценное время, немало раз спускались и поднимались пешком (! 18 этаж! ). Это быстрее, чем ждать лифт.
— Бывают перебои с электроэнергией. Это всё наблюдалось после дождя или грозы. Отключается свет, Wi-Fi, не работают лифты. Иногда не бывает горячей воды, и даже бывало такое, что вода вообще отсутствовала какая-либо.
— В отеле нет питьевой воды, приходится покупать её. Вроде "всё включено", а самого банального нет.
Насколько видно, минусы перевешивают плюсы, поэтому больше 3 поставить не могу, увы.