Арстаа

Отдыхали в отеле,, Арстаа,, с 31 июля по 12 августа. Приехали в 14.30, сразу заселили. Номер на 2 этаже.
Минус — вид на крышу соседнего здания, где проводился ремонт. Номер хороший. Есть кондиционер, телевизор, шкаф для одежды, двуспальная кровать, диван, журнальный столик и кресло, мини-холодильник. На балконе столик, два стула и верёвка для сушки белья. Сразу накормили обедом. Большое спасибо поварам Нонне и Белле за вкусные завтраки, обеды и ужины, без изысков, но достаточно разнообразные. Уборка в номерах проводилась 1 раз в 3 дня, также менялись полотенца и постельное бельё. Через 2 дня поменяли номер на 4 этаже с видом на горы, по нашей просьбе. Вай-фай есть бесплатный, но не везде хорошо ловит.
Минус отдыха, частое отключение света в городе.
Экскурсии можно было заказать прямо в отеле.
Большое спасибо Мадине и всему персоналу за доброжелательное отношение к туристам.

Спасибо большое! Номер хороший и большой. Мы отдыхали с сыном, ребёнок инвалид, но у нас был 2 этаж. Если вы не можете ходить, то я не советую этот отель, но наш ребёнок немного ходит и нам понравилась. 3-х разовое питание, голодным не останешься… Уборка была каждый день, спасибо за это. Спасибо вам за гостеприимство, отдых, и хороших людей, и впечатления. Мы хотим вернуться!

Гостиницу не рекомендую. Ничего положительного отметить не могу. Отношение безобразное. Номер на троечку. В душе не было света, шкаф с одной дверью, нет сушилки для белья. Питание тоже на троечку. Завтраки ещё ничего, а обеды и ужины ни о чём. Даже перестали ходить в столовую.

Отдыхали в данном отеле с 19 по 26 августа 2022. Войдя в отель, сразу поняла, что полное несоответствие заявленного на сайте, начиная с фото ресепшена. Заселение в 14.00. В 8 утра уже были в отеле. Попросили сходить в туалет, на что сказали, что туалета для клиентов нет, но с горем пополам, с недовольствами, разрешили сходить в служебный. Заселяемся… дверь входная весит на одной петле, чтобы войти в номер нужно поднять её, в туалете стульчак не прикручен, на балконе полная пепельница, мытье полов одно название. Под кроватью слой пыли, как будто пол года не протирали. В номере убрали один раз за неделю, полотенца не меняли ни разу. За бумагой туалетной ходила сама, шампунь принесли как сначала 2 шт так и все. Спасибо с собой взяла. Мусор выносили сами. Но это цветочки, ягодки в их так называемом ресторане. Питание просто ужас. Так хотелось пригласить хозяев отобедать с гостями. Уважаемые хозяева, вы хоть раз кушали, что предлагаете? За неделю один раз отварная куриная нога, больше мяса не было вообще. Ни фруктов ни разу, ни овощей. Подадут сухие макароны по флотски и запихивай их как хочешь. Хоть бы соус или кетчуп подали. Вообщем за эти деньги, которые мы отдали оно того не стоит. По ходу хозяевам на третий мерседес не хватает, вот и экономят на питании гостей. Больше туда не поеду и не кому не рекомендую. И все знакомые турагенства оповещу.

Гостиница неплохая, чисто, наш номер чистый, уборку производят, постель и полотенца меняют. В стоимость путевки включено питание. А вот это самое питание просто ужасное. Завтрак ещё нормальный, каша, масло, сыр. А вот обеды и ужины — это нечто. Такая отвратная еда, специально захочешь приготовить, не получится. Может кто то и скажет, да ладно, нормально. Я лишь свое мнение высказала. Интересно, они сами едят то, что готовят? Или, извините, готовят как собакам. Восторженные отзывы — это, думаю, по заказу. Лично мы без особых претензий, выбирали бюджетный вариант, но такое безобразие за свои деньги терпеть не хочется. Ко всему прочему очень часто выключают электричество. Соответственно, не и воды, не работает кондиционер. Включить дизельный генератор, очевидно, является роскошью. Один раз только включали.

Отдыхали в Июне-июле 2021 года. Очень понравилось! Персонал очень дружелюбный, милые девушки, которые всегда готовы помочь, если что то нужно! ) Кормили вкусно и плотно, в комнате убирались не раз и выносили мусор часто, белье меняли тоже не раз. Утюг, фен, чайник и т. П. — всё было! В общем все очень понравилось, остались в восторге.

Доброго дня, всем!
Была в этом отеле на отдыхе с 27 мая по 4 июня 2021г!
Поначиталась отзывов об этом отеле (от всяких "заказных" мамочек, типа с грудничками…) И как последняя дура, везла с собой 5 кг лишнего веса… Полотенцев, кипятильников, фенов, шампуней, кофе, чашек. )
Была в приятном удивлении, когда войдя в номер, увидела и фен, и чайник и чашки, и полотенца по 2 банных и 2 для лица на КАЖДОГО! и злилась, вот на эти необъективных "писателей"!
Пишу честно, чтоб люди, которые едут на отдых не переживали и не везли с собой полчемодана ненужных вещей, которые предоставляет отель! Там все есть! И еда вкусная, домашняя, но порционная (первое, второе, третье)
Белье меняют РАЗ! в три дня! полотенца, когда просишь, так же с уборкой — каждый день приходили, я просила раз в три дня, но мусор забирали ВЕСЬ! каждый день. Дружелюбные люди, без проблем все. Номера современные, белье чистое, хлопок, матрасы удобные очень. Все есть, все работает!
Единственный недостаток этого отеля, а может и достоинство. ;) ), практически нет у него территории, но за то, есть рядом, куда пройтись, Оч красивый дворик у отеля.
Вердикт: Очень приличный отельчик, расположение, еда, коллектив, цена-качество супер! Природа! Море, было прохладное, но очень чистое, и дельфины были!
Если бы не плохие отзывы, я бы еще бы на неделю больше отдохнула!
Так, что очень рекомендую, Абхазия — это красота, релакс, и дружелюдные люди. Спасибо, за отдых!
Обязательно вернемся в этот отель.

Уровень сервиса оставляет желать лучшего, но соответствует всему региону. Нужно сразу понижать планку, это не красная поляна.
После оплаты номера просто дали ключ и всё. В номере нет никакой информации, пришлось самостоятельно узнать о завтраке, ключах и прочей информации о проживании. Душ при заселении был весь в песке, местами пыль в номере.
Завтраки показались скудные, выбрать нельзя. Например, не употребляю молочные продукты, а на завтрак может быть творог и молочная каша. Могут кончится чайные пакетики. Проще заказать без завтрака, рядом куча мест для питания.
На дополнительную уборку номера шли неохотно, хотя много песка с улицы, но прибрали всё равно.
Из плюсов — Отличное месторасположение, рядом всё есть, близко до пляжа. С одной стороны новая Гагра с набережной, с другой стороны старая часть для прогулок. Рядом остановка для поездки на границу или в Пицунда.
У нас был 4 этаж, поэтому вид на горы лучше, чем вид на стену. На балконе можно высушить вещи, комфортно почитать или выпить вина. Номер на троих человек достаточно просторный. Холодильник, кондиционер — всё работает исправно. ТВ не смотрели.
Кровать большая и комфортная, но простынь маленькая, не соответствует размеру кровати) в номерах слышно соседей.