Отзыв об отеле Гостевой дом Белые ночи

Добрый день. Пишу о несостоявшемся отдыхе в отеле Белые ночи. Забронировали в июне 2023 г 3 шале на три семьи с 11.09.23-18.09.23. Но в июле мой муж сообщил начальнику на работе (муж работает на заводе), что едет отдыхать в Абхазию, на что тот ему ответил, что он не имеет право пересекать границу, в связи с ситуацией в стране, они выполняют заказы на военную оборону, и теперь введены запреты на пересечение любой границы. Раньше таких запретов не было, мы и не могли подумать что так получится. Мы сразу же написали хозяину Людвигу, что отменяем бронь, и чтобы он нам вернул деньги. (Бронировали через букинг, но деньги переводили лично на карту). При бронировании в ваучере было указано, что при отмене брони менее чем за 60 суток, с нас будет удержано 30% от суммы брони. Мы на это были готовы, и всю сумму возврата и не ждали, написали ему, чтобы он удержал с нас, и остаток вернул. На что хозяин Людвиг ответил, что ничего нам возвращать не собирается. Просил чтобы мы ему предоставили справку с завода. Но во-первых, на заводе никто такую справку не даст, дабы передавать её третьим лицам. Во-вторых, мы не обязаны отчитываться, по какой причине не можем приехать. Мы отменили бронь не за сутки, а больше чем за месяц. На все последующие сообщения, звонки он просто не отвечал. Отдыхая каждый год и много лет в разных местах вообще первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Никому не советую именно этого хозяина (про само жилье ничего плохого сказать не могу, по отзывам пишут хорошо, но пишут именно о самом жилье, качестве, расположении, чистоте). Никто не знает что будет завтра, поэтому на 100%предугадать не возможно. Но мы отнеслись к ним по-человечески, сообщили заранее, чтобы они тоже могли другим людям сдать. Кто планирует отдых у Людвига будьте готовы к тому, что если вдруг у вас по какой-то причине не получится приехать, никто сумму брони вам НЕ ВЕРНЕТ ☝! Да, в ваучере указано, что мы бронируем 4домика, мы так и планировали, но потом поменялись обстоятельства, и в итоге забронировали 3. Но это ничего не меняет. И наши деньги 18900 (бронь) нам не вернули.