Будьте осторожны! Это полный неадекват!
Нашли отель на Букинге, судя по отзывам и описанию, он был просто идеален. Забронировали и приехали. Я одна с двумя детьми (2 и 5 лет). Оплатили 3 ночи по 5 тысяч рублей и внесли залог 3 тысячи рублей (давно такого не встречала). Заселились в номер. Удивило, что в нём нет балкона, только общая терраса, с которой дверь в номер. Лестница для детей немного крута. Пошли на море, по прямой шли минут 15, но дети естественно устали. По дороге много магазинов и лавочек с фруктами. Пляж относительно чистый. Вечером поужинали, сходили в детскую комнату, порадовались, что столько игрушек и развлечений для детей и пошли спать. Ночью сыну стало плохо, его вырвало. Я собрала простыни и сложила их в номере. После завтрака подошла к сотруднице отеля и попросила поменять бельё. Меня отправили в прачечную, в прачечной сказали искать горничную. Когда я её нашла, она сказала, что менять не будет бельё, тогда я объяснила, что случилось и вроде бы она согласилась… Но тут началось самое интересное. Она пошла к директору отеля и они вместе встретили меня на улице и стали обвинять в том, что я испортила им бельё и должна сама его стирать. Я была в шоке. Впервые встречаю такое отношение. Горничная в красках описывала, как её тошнит от всего этого и что я должна платить ей деньги, чтобы она стирала моё бельё… Я заплатила ей 350 рублей (она просила 200) и думала, что на этом ситуация завершилась, но нет. Настроения оставаться в отеле не было абсолютно. Я спросила хозяйку, можно ли уехать раньше. Она согласилась. Мы собрали вещи и пришли к ней в кабинет. Она вернула деньги за 2 ночи и пошла проверять наш номер. Я была спокойна, потому что номер мы оставили в полном порядке. Приехало такси, мы ждали, когда вернут залог. И тут произошло нечто, я думала, это какое-то плохое кино. Хозяйка отеля принесла пакет с нашими грязными простынями и стала всунула мне в руки, сказав, что это вместо залога… Я сказала, что мне не надо. Она шла за мной до машины и совала этот пакет. У меня не было слов. Я спросила её только:" Вам отзывы совсем не нужны? " На что она ответила:"От таких как вы — нет! " Занавес. Я села в такси и плакала. Боже, зачем эти люди открыли отель для семей с детьми, если они ненавидят людей?! Такого отношения я не встречала нигде. К сожалению я не могу написать отзыв на букинге, мы бронировали напрямую, но я обязательно сообщу в службу поддержки, чтобы они знали, с кем работают. Будьте осторожны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нашли отель на Букинге, судя по отзывам и описанию, он был просто идеален. Забронировали и приехали. Я одна с двумя детьми (2 и 5 лет). Оплатили 3 ночи по 5 тысяч рублей и внесли залог 3 тысячи рублей (давно такого не встречала). Заселились в номер. Удивило, что в нём нет балкона, только общая терраса, с которой дверь в номер. Лестница для детей немного крута. Пошли на море, по прямой шли минут 15, но дети естественно устали. По дороге много магазинов и лавочек с фруктами. Пляж относительно чистый. Вечером поужинали, сходили в детскую комнату, порадовались, что столько игрушек и развлечений для детей и пошли спать. Ночью сыну стало плохо, его вырвало. Я собрала простыни и сложила их в номере. После завтрака подошла к сотруднице отеля и попросила поменять бельё. Меня отправили в прачечную, в прачечной сказали искать горничную. Когда я её нашла, она сказала, что менять не будет бельё, тогда я объяснила, что случилось и вроде бы она согласилась… Но тут началось самое интересное. Она пошла к директору отеля и они вместе встретили меня на улице и стали обвинять в том, что я испортила им бельё и должна сама его стирать. Я была в шоке. Впервые встречаю такое отношение. Горничная в красках описывала, как её тошнит от всего этого и что я должна платить ей деньги, чтобы она стирала моё бельё… Я заплатила ей 350 рублей (она просила 200) и думала, что на этом ситуация завершилась, но нет. Настроения оставаться в отеле не было абсолютно. Я спросила хозяйку, можно ли уехать раньше. Она согласилась. Мы собрали вещи и пришли к ней в кабинет. Она вернула деньги за 2 ночи и пошла проверять наш номер. Я была спокойна, потому что номер мы оставили в полном порядке. Приехало такси, мы ждали, когда вернут залог. И тут произошло нечто, я думала, это какое-то плохое кино. Хозяйка отеля принесла пакет с нашими грязными простынями и стала всунула мне в руки, сказав, что это вместо залога… Я сказала, что мне не надо. Она шла за мной до машины и совала этот пакет. У меня не было слов. Я спросила её только:" Вам отзывы совсем не нужны? " На что она ответила:"От таких как вы — нет! " Занавес. Я села в такси и плакала. Боже, зачем эти люди открыли отель для семей с детьми, если они ненавидят людей?! Такого отношения я не встречала нигде. К сожалению я не могу написать отзыв на букинге, мы бронировали напрямую, но я обязательно сообщу в службу поддержки, чтобы они знали, с кем работают. Будьте осторожны.